工作分析的基本术语：要素、任务、职责、职位、职务

在工作分析过程中，常常会使用许多专业术语，这些专业术语与人们在日常生活中所使用的术语有所相近，但意义却大不相同，为了防止大家混淆，下面将这些重要术语逐一进行解释。

要素（Job Element）：工作中不能再继续分解的最小动作单位。例如，企业仓库工人将生产原料分发给生产领料员，分发过程中的工作要素有：从仓库货架上将产品取下，放入叉车，开动叉车，打开领料员车箱体，将产品从叉车搬到领料员车厢。

任务（Job Task）：为达到某一明确目的所从事的一系列活动。它可以由一个或多个工作要素组成。例如，在生产洗衣机的生产线上，“给洗衣机外桶打螺丝”这一任务就只由一个要素组成。上述仓库工人分发生产原料就是由五个工作要素组成的一项任务。

职责（Responsibility/Duty）：在特定工作中需要完成的主要任务或大部分任务。它可以由一个或多个任务组成。例如，驾驶员的职责是安全驾驶、车辆的安全检查、车辆的维护与保养；打字员的职责包括打字、校对、机器维修等任务。

职位（Position）：根据组织目标为个人规定的一项或多项责任以及为此赋予个体的权利的总和，有时也称岗位。职位与个体是一一匹配、相互对应的，也就是有多少职位就有多少人，二者的数量相等。例如，总裁、总经理、财务总监、营销总监等。值得注意的是职位是以“事”为中心确定的，强调的是岗位，而不是岗位中的人。但一个人却可以同时从事多个职位，如有些组织让行政文员另外兼任打字员、档案保管员等多个职位。

职务：一组主要职责相似的职位所组成的集合。如果在事业单位中，职务具有职务地位、职务位置的双重含义。在高校工作人员系列中的校长、院长等都是职务地位的意思。在企业中，职位更强调职务的用人数量方面，通常把所需知识技能及所使用工具类似的一组任务和责任视作为同类职务，从而形成同一职务、多个职位的情况，即一职（务）多（职）位。例如，生产计划员、生产统计员、生产调度员这些职位，一般每个生产车间都需要设置，均可由一人或两人甚至多人共同来担任，因而，这些职位分别构成对应的职务。而生产科长则由一人担任，它既可是职位，又可是职务。

通常，职位与职务是不加区分的。但职位与职务在内涵上有很大的区别。职位可以按不同的标准加以分类，但职务一般不加以分类。职位是任务与责任的集合，它是人与事有机结合的基本单元；而职务则是同类职位的集合，它是职位的统称。职位的数量是有限的，其数量又称为编制；职位不随人员的变动而改变，当某人的职务发生变化时，是指他所担任的职位发生了变化，即组织赋予他的责任发生了变化，但他原来所担任的职位依旧是存在的，并不因为他的离去而发生变化或消失；一个人所担任的职务不是终身的，既可以是临时的也可以是兼任，既可以是常设的可以是专任的，也是经常变化的。