基于产品（含服务）的商业模式，即企业通过向市场提供相应的产品（含服务），进而获得竞争优势和企业利润。基于产品（含服务）的商业模式设计方法，即从产品出发来设计企业的商业模式。根据行业、产品、顾客需求及企业的战略选择，可有多种切入方法，如客户解决方案模式、独特产品模式、基础产品引领模式、定制模式、低成本模式、品牌模式等。本书详细介绍前三种模式。

（1）客户解决方案模式

客户解决方案模式指企业以客户而不是以企业自身为出发点，以一整套的服务与解决方案而不是以单纯的产品来满足客户的需求，为赢得客户而投资，进而提升客户价值。例如，美国通用电气公司通过对客户进行分析，了解到客户如何购买和使用产品，以及客户在这一过程中所花费的金钱、时间和遇到的困扰，然后有针对性地设计个性化的客户解决方案，向客户提供自选配置、零部件和附件，提供融资和检修维护等售后服务，进而帮助客户克服遇到的困难，完成这个昂贵而耗时的购买决策与实施过程。

创业企业通过为客户提供相应的解决方案，掌握大量客户的详细资料，并与客户建立友好的伙伴关系，同时更迅速地满足客户的需求。

（2）独特产品模式

独特产品模式指企业既具有非同一般的工艺流程、配方与原料，特别是核心技术，又能够提供市场长期需要的独特产品。鉴于该模式的独占性特点，掌握独特工艺流程、配方与原料、核心技术、产品的企业可能获得相当高的利润。例如，掌握祖传秘方、获得和使用难度很大的新产品的研发与设计技术等。该模式是差异化战略的实现形式。典型的例子是山东东阿集团，该企业依靠独特的熬制工艺技术，运用现代科学工艺将原有秘制古方予以改进，获得了商业成功。

（3）基础产品引领模式

基础产品引领模式指企业推出一种基础产品，进而借助该产品来带动后续产品的销售，主要从后续产品获取长期利润的经营模式。在不少采取基础产品引领模式的企业中，基础产品的销售额或利润并不高，但其衍生产品的利润极为丰厚。例如，早些年一些企业以照相机为基础产品，尽管照相机并没有多少盈利，但照相机的销售带动了胶卷市场的发育。

又如，柯达公司的基础产品是冲印设备，其利润相当微薄，但后续的巨量相纸和冲印套药销售为其带来了极为丰厚的利润。柯达公司曾实施过让更多人仅花99元就可以拥有一部相机的“相机播种计划”，但配套的单个MAX400胶卷的零售价就要26元，这个计划让柯达公司受益无穷。

再如，一些软件企业推出基础软件产品，带动了软件升级产品及维护服务市场的发育。一些家用五金企业推出了刮胡刀架，带动了刀片市场的成长。基础产品引领模式成功的关键，在于企业能否推出具有持久市场的基础产品，以便带来更多的后续产品的销售和更为丰厚的产品群利润。