帕金森定律中提到办公场合的豪华程度与机关的效率呈反比,因为一个处于成长时期的机关一般没有足够的兴趣和时间设计完美无缺的总部。因此,“设计完美乃是凋零的象征”“完美就是结局,结局就是死亡”。为了避免这一定律的出现,管理者不能简单地认为办公在简陋的办公室里就可以了,要敲响自己责任感的警钟。
一个民族如果没有了责任感,那么这个民族是可悲的;一个企业如果没有了责任意识,那么这个企业是可怜的;一个管理者如果没有了责任心,那么这个管理者是可耻的,是任何事情都不会做好的,永远都不会得到下属的承认和尊敬。因为责任永远是成为好管理者的基石。
在这个世界上,每个人都扮演着不同的角色,而每一个角色又含有不同的人生意义,负有不同的责任。管理者也好,下属也罢,只有对责任地充分承担才是对自己人生角色的良好演绎。责任是可以让我们在成功的兴奋中冷静下来的镇静剂,也是可以让我们在困难面前不屈服的兴奋剂;责任让我们懂得绝望的时候不能放弃,在满是机遇的时候不能满意;责任是我们一生中最重要的朋友,是每个希望获得成功的人的人生基点。对一个好的管理者而言,责任就是成就和完善自己的翅膀。
吉林修正药业股份公司董事长修涞贵,现在是吉林省的首富。从他做药业的口号“做良心药,做放心药”中,我们可以看出一个管理者强烈的责任感。1954年出生,毕业于吉林大学法律系的修涞贵,1995年承包了一个固定资产25万元、负债却高达400万元的制药厂,经过近10年的努力,“修正药业”成为吉林省最大的制药企业及中国著名的中药生产商之一,总资产达到了16.7亿元,并形成了非处方药、保健品、医疗服务和国际贸易的经营平台。2002年,“修正集团”销售额达15亿元。2003年3月,修涞贵当选“当代经理人”“十大创业新锐人物”。
修涞贵的管理格言是:“药要有良心,人更要有良心;做药要负起对患者的责任,管企业要负起管理的责任。我取得的成绩越大,我的责任就越多,这是社会发展的必然要求,所以在修正,不需要没有责任感的人!”
管理就意味着责任,地位越高,权力越大,责任也就越重。如果把管理者的工作比喻成一座建筑,那么责任对管理者来说就是这座建筑物的基石,没有了它,就不可能有管理成功的高楼大厦。卡内基说过:“这个世界上有两种人绝对不会成功,一种是除非别人要求他,否则他绝对不会主动做事的人;另一种就是思想里没有责任观念的人。”
海信集团的周厚健也是一个有责任心的管理者。他曾经多次说:“对企业管理人员而言,责任心比事业心更重要……当干部就没有休息日,想有休息日就别当干部。”周厚健放弃了所有的节假日,每天累得一挨枕头就睡着了。
现在,很多企业都强调人员素质建设,责任就应该排在第一位。因为责任是企业发展的根本,无论是企业的生产、服务还是其他方方面面,没有一处是可以不负责任的。由此看来,一个管理者要在工作中得到更高的提升,那么他首先就应该是一个有责任感的人。
地处山城重庆的力帆实业(集团)股份有限公司,在董事长尹明善的管理下,从1992年的只有20万元资产的小企业,成为现在拥有上万名员工、年销售收入121.6亿元人民币的全新的力帆。这些都与尹明善有直接关系。
作为力帆的最高管理人,尹明善始终抱着“致富思源,富而思进”的理念,对力帆的各项工作真抓实干。在尹明善看来,管理者的责任感是企业最重要的财富之一,他说:“一个人的责任感,在一定意义上就是财富的积累。财富积累越多,责任也就越大。”“当我挣一个亿的时候,我觉得欠别人的实在太多了,我自己哪有能力挣这么多钱?是社会帮了我,是政府帮了我,是工程技术人员帮了我,是我所有的员工帮了我。我要还员工的钱,要竭尽全力把他们的饭碗保住,还要尽可能地给他们增加收入;我要还政府的钱,依法自觉纳税,保证税收年年增加;我要还社会的钱,尽可能多地参与公益事业。”“我警告我们公司里的人,如果有谁做错了事,而不敢承担责任,我就开除他。因为这样做的人,显然对我们公司没有足够的兴趣,也说明了他这个人缺乏责任心,根本不够资格成为我们公司里的一员。”
这就是管理者的大家风范。管理者要做到勇于负责,这是你在下属面前最大的财富。因为没有一个下属希望自己的管理者在问题面前胆小怕事,他们需要的是一个对责任敢于承担的人。因为自己对责任的担当和对工作任务的出色完成,会为企业创造更多的发展机会,这样所获得的不仅仅是物质上的奖励,更重要的是精神上的自我实现,这是人的最高要求,而这种要求一旦得到满足,就会获得最大的快乐——人生最宝贵的财富。
格罗夫曾任英特尔公司的CEO,作为世界顶级企业的管理者,他对于管理者的责任观有着自己的见解。他曾经说:“我们所有处于管理岗位上的人,无论男女老少,都担心一旦犯错误,就会毁掉自己千辛万苦赢得的尊敬。但事实上,承认错误是力量、成熟和正直的标志。”他遵守着这样的理念,为英特尔公司赢得了大量的发展机会,也为下属树立了榜样,成为后来的英特尔管理者们的楷模。后来,英特尔的CEO们仍然保持着这一被世人称道的优良作风。
英特尔CEO贝瑞特说:“我们崇拜格罗夫,并以担当责任为荣,这是英特尔的文化。”
身为管理者,不要害怕承担那些导致了不良后果的责任,而应该敢于承担它们,这才是获得下属认可的有效途径。因为,“坏”的责任最能体现管理者对于工作和下属的态度。但是,在实际工作中总是有些管理者害怕承担这样的“坏”责任,害怕自己的前途受到影响,对于“坏”责任总是避而远之,最终导致失去了下属的支持,这也是管理者走向成功的最大障碍。
如果你一旦发觉自己走上了这样的歧途,不妨重新开始,做一个敢于承认错误、敢于承担责任的人,这也恰恰是一个人管理能力提升的标志,也是他成为“好管理者”的标志。承担“坏”责任的勇气和行为不仅反映出了一个管理者的工作态度和强烈的责任感,更是管理者的精神境界达到一定高度的标志,也是他能否赢得下属尊敬、能否带领下属取得工作成功的必备条件。
20世纪90年代,三星集团就遭受了这样的困扰。当时的韩国国内汽车产业产能已经过剩,但三星集团的决策者仍然在汽车业务上投资了数亿美元,这一错误的决定直接导致三星汽车公司的债台高筑,最后不得不低价出售给雷诺汽车公司。这一事件给集团造成了严重后果,当时的李健熙也被大家公认为是一个失败的管理者。此时,李健熙勇敢地承担起了责任,并且捐献出了20亿韩元的个人财产作为承担此次失败的惩罚。
这个消息发布之后,所有的投资者都惊呆了,而那些正等待着裁员的下属们则热泪盈眶,李健熙也成了“勇于承担责任的CEO”,赢得了下属们的敬重。
无论什么时候发生了什么事情,管理者都要像李健熙一样,挺身而出承担那些有可能会使自己的事业走向低谷的“坏”责任。如果你是一个做到了这一点的管理者,那么你的下属就会加倍地信任你,并永远地忠于你。