组织绩效的来源有哪些方面?

组织绩效主要来源于3个方面。

(1)战略解码。DSTE流程(Develop Stnategy To Execution)和BLM模型(Business Leadership Model),可以解码每个部门的关键任务和每个部门的关键绩效指标(Key Performance Indicators,KPI)。DSTE流程是指从战略规划到执行,包括三个二级流程:战略规划流程(Strateay Plan,SP)、年度业务规划(Business Plan,BP)和战略执行与监控。BLM 模型被称作“业务领先模型”,该模型源自IBM一套完整的战略规划方法论。

(2)责任中心和定位。每个部门都有一个来自企业最原始的诉求,该部门的职责和定位也是组织绩效的关键输入。比如研发部门的产品线,企业最初成立产品线的目的就是希望产品线能够跟销售一起为产品在市场上的商业成功负责。有了这个诉求和定位,就要考核收入和产品竞争力,也就是说,产品线要确保产品的竞争力,确保产品在市场上容易销售出去。所以产品线的收入、利润、产品竞争力和产品质量等考核并不源于战略解码,而是源于该部门的责任中心和定位。

(3)业务短板或管理诉求。组织绩效考核的模板,就像体检表一样,比如体检时,血糖指标都会有一个范围。同样,组织绩效考核也有一个范围,有底线值、挑战值和达标值。到了年底可以根据这个表算出单项的KPI得分,最终合计得分,形成组织绩效考核得分。

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