创业过程研究的另一个视角是按照时间顺序对创业企业的发展过程进行阶段划分。
不同的新创企业在不同的创业时期,活动的侧重点和外部市场的情况都会有所不同,所需要的创业管理经验和技能也有区别,需要创业者制定不同的战略,实施不同的行动。基于大量创业企业的具体实践,我们可将创业过程划分为机会识别、新企业创立、初创期、成长期和收获期五个阶段。该过程的核心是企业组织的创建和发展,创业者的所有创业活动都围绕企业组织的良好来运行。这种划分方式可以更清晰地确定创业的主线索,并与创业的各个关键要素相结合,有利于创业者明确创业各阶段的特征和要求。
成长期
初创阶段持续的时间因市场变化和企业自身管理等因素而长短不一,短则几个月,长则可达2—3年。若企业经过了生存的困难期并幸存下来,便会进入快速发展的成长阶段。
在该时期,企业的销售额节节上升,逐渐形成稳定的客户与现金流,并在市场上拥有一定的声誉。随着高素质人才进入企业,企业的整体素质不断提升,同时,企业组织也开始由人员导向向结构导向调整,企业的各种管理制度逐渐完善,控制力也得到加强。资金收入的增加使企业有了进一步扩张的实力,原本非常困难的外部融资也变得较容易。创业者和企业员工都充满自信,甚至有些骄傲,总之,整个企业呈现一片欣欣向荣的局面。
但是,企业的成长过程又是一个令创业者喜忧交错的过程。创业者会面临一系列让人烦恼的抉择,如集权与分权、制度与情感、产能与市场、保持独立还是继续融资、是否要多元化经营等。企业规模的增长通常能给创业者带来更高的社会知名度、更大的支配资源的权力和更多的个人收入,使得许多创业者都倾向于量的扩张,甚至认为“大就是好”,中小企业不能成长为大企业就是失败的,这其实是一种片面的认识。企业的成长过程是量的积累和质的成长相结合的过程,两者密切相关,其中质的成长是核心问题。
因此,该阶段的创业者除了要寻求企业市场规模量的扩张外,更应注重企业内涵的提升,通过打造产品品牌、培养客户忠诚、完善生产体系、创新管理制度和培育企业文化等来增强企业实力和竞争优势,同时企业还应注重保有捕捉市场机会的能力和资源并保持一定的灵活性,这对企业的持续成长是必不可少的。
【案例阅读】
惠普的“车库法则”
惠普公司从车库里开始创业,其后变成世界之最,成为硅谷首屈一指的神奇佳话。公司自成立以来,虽然也随着企业的快速成长有所改变,但其独特的价值观和公司文化却依然保持不变。传说,惠普公司硅谷办公室的墙壁上,至今还悬挂着一副“惠普风范”的海报,海报的背景就是当年惠普创业时的简陋车库。另外一张贴在墙壁上的“车库法则”也成为鼓励大家开创自己的事业,相信团队,众志成城,改变世界的座右铭。
车库法则如下:
(1)相信你可以改变世界。
(2)迅速工作,随时工作,实施随时待命。
(3)了解何时该独立自主,何时该团队合作。
(4)与同仁分享你的工具与构想,信任他们。
(5)不玩政治,杜绝官僚作风。
(6)由客户来决定你的工作是否做得好。
(7)激进的创见不一定是馊主意。
(8)创造不同的工作方法。
(9)每天要有贡献,如果你当天成果没有贡献,就不应该离开车库。
(10)相信团队合作可以万事皆成。
(11)发明创新。