绩效技术专业化是什么意思?

衡量绩效技术是否专业化有五个关键标准,包括是否能够提供重要的社会服务,是否具有专业理论知识,在职业实践活动中个体是否享有高度的自主权,进入职业是否具有组织化和程序化的过程,从事职业是否具有伦理规范要求。1999年《人类绩效技术手册》(Stolovitch,1999)虽提到绩效技术(HPT)专业人员的能力认证尚不合适,但是很快绩效技术专业人员的能力和道德规范认证标准便被建立且得到认可。美国国际绩效促进协会、美国培训与发展协会、美国认证协会、美国生产力和质量中心均先后得到国际绩效改进协会(ISPI)的授权,可以对绩效技术专业人员开展资格认证。目前全球经过认证的绩效技术专业人员已经不胜枚举。

绩效技术专业人员的十项能力标准:关注结果,并且帮助客户关注结果;系统分析现状(能结合竞争压力、资源受限和预期变化等环境因素);通过本人工作及工作内容本身来提升价值;能与客户和专家保持良好的伙伴和合作关系;能系统考虑各方面,尤其是评估需求和机遇;能系统考虑各方面,尤其是分析工作和工作环境,确定绩效受限的原因及影响因素;能系统考虑各方面,尤其是设计和说明解决方案;能够系统考虑各方面,尤其是整体或者部分解决方案的开发;能够系统考虑各方面,尤其是实施解决方案;能够系统考虑各方面,尤其是评估结果和过程。

绩效技术专业人员的六项道德规范原则:价值提升原则;有效实践原则;合作原则;持续改进原则;真诚原则;保密原则。

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