不同国家及民族具有不同的文化特点。如美国企业非常注重员工个性发展，尊重个人价值，崇尚自由；德国的企业文化具有高效率、高度专业性、学校教育和工厂企业教育培训相结合的教育培训制度、高度重视创新四大特点；日本企业注重团队精神和精细化生产，日本文化的内涵表现为和谐、仁慈、合作、互助，以“和”为贵，实施终身雇佣制，企业家族化明显；中国受传统儒家、道家文化的影响，“中庸”“仁义”“无为”等思想深入骨髓，强调个人利益服从集体利益，集体利益服从国家利益。东西方文化在诸多方面存在差异，可分为国家（民族）层面文化差异、企业层面文化差异、个体层面文化差异。

1.国家（民族）层面文化差异

（1）在东方人的传统观念与民族精神里，注重集体与人际关系；而西方崇尚个人主义，更强调人格独立，鼓励个性张扬。中外合作完成同一项目时，外方管理者在其价值观指导下所表现出的个人主义，往往导致与中方管理者的矛盾。

（2）美国企业总会在合作之前，在合同条款中将有关合作失败的条款列举得非常详细，包括如果不及时付款如何罚款、如果违约如何解约、如果解约如何赔偿、如果侵权如何起诉，结果引起中国企业诸多抱怨，最终不欢而散。

（3）在语言沟通方面，中国人较为含蓄，交流方式委婉，不善于直接表达自己的意见，文化表达偏向于高语境；相反，以欧美国家为代表的西方人以效率为重，说话开门见山、直切主题，性格直率、情感外露，文化表达偏向于低语境。

2.企业层面文化差异

（1）趋于保守与倡导创新。中西方在风险观念方面差异明显，以中国传统文化为代表的东方文化重视稳定和规则，相对缺乏竞争意识和创新精神；相比较而言，西方文化通常倡导冒险，勇于变革。

（2）公司是个大家庭和公司不是家。东方文明受儒家文化影响深刻，宣扬以家为本位的社会伦理秩序。因此，东方企业常提倡“公司是个大家庭”。西方社会更加注重契约关系，通过规章制度明确员工的权利和义务。对美国人而言，永远是“家庭第一”，公司对他们来说永远不是家。

（3）东方的感性与西方的理性。东方企业注重人的作用，重视对员工的感情投资和道德教育，重视运用精神力量形成统一意识形态，日本企业的终身雇佣制和年功序列制，就是感情投资的最好范例。西方企业把管理视为理性科学，常利用数据模型、电脑分析等手段进行管理决策，形成了科学合理的组织结构和规章制度，以达到提高业绩的目标。

3.个体层面文化差异

（1）企业管理者风格差异。中国企业常受儒家传统文化的影响，管理者更多考虑“人情”因素，惧怕失败，对工作失误较为在意，并且习惯于向上级进行请示报告，独立决策能力差。与中国管理者风格相反，西方发达国家的管理者更加独立、自主，鼓励创新，对失败通常表现得比较宽容，乐于对下属授权和表扬。

（2）中西方员工在价值观和行为表现方面迥异。产生这一差别的原因在于权力距离（Power Distance）的差异，霍夫施泰德的文化维度理论认为，人们在权力距离长的社会中倾向于服从权威，在权力距离短的社会中更倾向于挑战权威。中国社会中的权力距离明显大于西方。因此，中国企业强调和维护上级管理者的权威，作为下级员工，只需执行管理者的指令，不可挑战其权威；与中国不同，大多数西方企业的下级对上级有一定的建议权、质疑权。