实施伦理管理的意义

各种数据显示,伦理管理已经越来越多地被世界各国的企业认可和使用。在中国特色社会主义市场经济体制下,我们也必须重视管理伦理的作用。

1.伦理管理有助于增强组织的竞争力

古人云,“衣食足,礼仪兴”。在基本的物质生活有保障后,人们更乐于接受具有社会责任感、重视消费者权益的企业的产品,也就是说,人们对高质量生活环境的追求强烈要求组织切实履行起社会责任。

而且,现代组织对社会的影响力日益增大,享受了许多权利,社会有理由要求组织承担起与其享受权利相称的责任和义务。如此,管理才能体现其基本的公平理念。

与此同时,现代社会信息传播媒介的迅速发展,使社会舆论的监督力量大为增强,组织行为的一举一动都被置于公众的眼光之中。当人们知道某家企业的不道德行为之后,一方面,可能因对该企业产品质量及各项承诺产生疑问而拒绝购买;另一方面,还可能因自我道德要求而不愿购买该企业的产品以免成为不道德行为的帮凶。组织的行为还将遭受人们的道德制裁,甚至法律制裁,最终得不偿失。

因此,为了在激烈的市场竞争中取得胜利,除了提高产品质量和服务质量外,管理者还必须进行伦理管理,树立良好的企业伦理形象,以满足人们的愿望。

2.伦理管理有助于提高组织的凝聚力和战斗力

现代社会越来越重视人的价值,强调“以人为本”,重视人的需要和利益,尊重人、关心人,创造人与人和谐相处的氛围。这些都与伦理息息相关。正是这些因素使得伦理在管理中的地位越来越重要,使伦理成了管理追求的应有境界。

实际上,企业对伦理规范的重视和是否按伦理规范行事对员工会产生很大的影响。根据心理契约理论,员工在与企业确定正式的劳动合同之外,还会形成自己的心理契约。除了正式合同中的条款外,企业的各种行为都是影响员工心理契约的重要因素。如果员工感觉到企业讲究社会公德,公平地对待员工,尊重员工的人格和权利,对员工负责,员工就容易形成关系型的心理契约。员工对企业的信任感、归属感和忠诚感将大大增强。员工会感觉“有责任”回报企业,自发地努力工作。在关系型心理契约下,员工将更重视与企业的长期合作关系,更愿意与企业长期共同发展,不过分看重短期物质利益。

3.伦理管理能够为企业的发展营造良好的人文环境

任何企业都是在一定环境中从事活动的,环境包括自然环境和人文环境。伦理管理对企业营造良好的人文环境具有重要意义。在正确的企业伦理观的指导下,能够建立一个竞争有度、互助合作、积极进取的工作环境,使个人的生活、工作、事业、理想等和整个组织的发展目标统一起来。

任何企业都是社会的组成部分,为了使企业的发展和社会的发展相一致,管理者往往要使企业内部的伦理和社会的伦理相适应,使企业内部和外部建立一致的伦理关系而保持与社会的协调,这样,既有利于社会的全面发展,也有利于企业塑造自己良好的社会形象。

4.伦理管理可帮助组织降低成本,提高运作效率

企业在经营管理中既要充分利用经济利益调动人们的积极性,又要采取很多措施来防止个人利益与企业整体利益不相符可能引发的各种问题。

根据委托——代理理论,企业可看成是由一系列的委托代理关系构成的组织。所有者是委托人,经营者是代理人,同时上级领导是委托人,下级员工是代理人。由于委托人与代理人之间利益不一致、信息不对称、契约不完备,委托代理关系会产生代理问题并引起由此而增加的代理成本。代理成本就是委托人采取很多管理措施来监控和限制代理人的活动而产生的管理成本。企业通过加强伦理管理,建立共同的价值观,提高道德修养水平,增强相互信任,可大大降低成本,提高企业的运作效率。

5.伦理管理是企业依法经营的守护神

任何企业和个人都必须在法律许可的范围内行动。如果违反法律的规定,将受到法律的制裁。法律是人类社会中强制性的行为规范,实际上是社会可接受的行为规范的最低标准。管理伦理强调的也是一种行为规范,却要比法律规范的要求高。因此,遵守法律是伦理规范的最低要求。

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