举例说明什么是量表考核法

量表考核法是较为普遍和常用的绩效考评方法。此方法通常作维度分解,首先将一定分数或比重分配到各个绩效维度或评价指标上,然后由评价者根据评价对象的实际工作表现与评价指标列出的表现情况相对照,对评价对象作出程度判断并给出分值,最后汇总得出最终评价结果,如表4-7所示。通过设置量表(尺度)亦可实现量化考评,操作也比较简便。

 

表4-7 量表考核法示例1

考核量表的制定流程有很多种,其中最常见的流程是:先由员工依据部门工作计划、KPI制定出本岗位的考核量表,然后再与部门经理进行沟通和确认,最后由部门经理对考核量表进行调整。这种方式的最大好处在于,能充分调动员工的积极性和参与感。当部门的绩效指标被明确下来时,员工能根据自己的实际情况,最大限度地发挥岗位职责,寻找最佳方法去承担和实现这些KPI。

当然,对大多数企业来讲,并非所有岗位的员工都需要制定考核量表。有些岗位的工作内容非常简单,重复性强,且非常稳定,基本上不会发生变化,对这些岗位是不需要制定考核量表。还有一些岗位,与部门KPI相关性很弱或基本没有关系,这些岗位也可以不用强制性要求制定考核量表。除此之外,还有一些采用计时、计件考核的岗位,以及采用协议工资的辅助岗位,由于它们的绩效构成非常简单,也可以不制定考核量表。

在量表考核法的基础上还发展出一种考核方法———混合量表考核法。操作方法是:

第一,分解出若干考核维度,为每一维度的好、中、差各拟定出一个典型表现的陈述句;

第二,把这些陈述句打乱,混杂无序地排列(目的是使考评者不易察觉各陈述句是考核哪一个维度或哪一等级,使其主观成分难以掺入);

第三,被考评者与陈述句相符合的画“○”,优于陈述句的画“+”,不及所述的画“-”;

第四,根据所画符号,较准确地判断该员工在各维度上所应得分数。

 

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