什么是工作标准:工作标准的作用

(一)工作标准的概念

工作标准是指一个训练有素的人员用正常的努力程度和技能(非超常发挥)完成一定工作所需的时间,也称为时间标准。20世纪初,弗雷德里克·泰勒同吉尔布雷斯夫妇的动作研究奠定了现代工作标准设定的基础。虽然人力资源一般只占销售额的10%以下,但工作标准的研究一直延续至今。

制定工作标准的关键是定义“正常”的工作速度和技能发挥。例如,要建一条生产线,或新开办一项事务性的业务,你需要根据需求设计生产能力、雇用适当数量的人员。假定一天的生产量需达到1500单位,须根据一个人一天的工作量来决定雇佣人员数。但每人一天能产出的作业量是因人而异的。因此,必须寻找一个能够反映大多数人正常工作能力的标准,而且,即使经过严谨的程序建立起了工作标准,在实际工作中,也仍需不断地观察、统计,适时地修正。可见,工作标准是企业确定人力资源需求的基础。

制定工作标准的关键是确定正常的过程,并必须考虑一些具体的因素。

(1)选择观察的对象具有代表性,即他的精力、效率、经验、技术能代表大多数人的水平;

(2)考虑到每一作业步骤和休息时间的变化波动;

(3)不能把一个人完成任务所需的单位时间作为全体人员的工作标准;

(4)制定出的工作标准,要通过有经验的人加以修正。

(二)工作标准的作用

工作标准在工作设计中的作用不仅可以确定员工的需求量,还主要表现在以下几个方面:

(1)制订生产能力规划的基础。根据完成各项工作任务所需的标准时间,企业可以根据市场对产品的需求制订其人员计划和设备计划,包括设备投资和人员招聘的长远计划。也就是说,企业首先根据市场需求决定生产量,然后根据生产量和标准时间可决定每天的产出及所需人数,再根据每人操作的设备数和人员总数决定所需设备数量,在此基础上就可以制订设备和人员计划。此外,标准作业时间还是决定生产周期的重要前提。

(2)作业排序和任务分配的依据。根据不同工序完成不同工作的标准时间,合理安排每台设备每个人的单位时间工作任务,以防止忙闲不均、设备闲置、人员闲暇的现象发生,有效地利用资源。

(3)运营系统及运营程序设计的依据。工作标准可以用来比较不同的运营系统设计方案,以帮助决策,也可以用来选择和评价新的工作方法,评估新设备、新方法的优越性。

(4)员工激励的依据,用工作标准评价员工的工作绩效,并给予相应的奖惩。

版权声明:本篇文章(包括图片)来自网络,由程序自动采集,著作权(版权)归原作者所有,如有侵权联系我们删除,联系方式(QQ:452038415)。http://www.djsbq.com/4483.html
返回顶部