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山西商帮(晋商)的成功之道

晋商称雄国内商界五个多世纪,“生意兴隆通四海,财源茂盛达三江”,他们的成功,受人瞩目。探索晋商的成功之道,可以给今日的商业活动以有益的启迪。

1.优秀的文化品格

明清晋商中有不少人受过严格的传统文化教育,具有相当的文化素养,这对经商活动产生了很大影响,并形成了他们新的文化观。

对于儒和贾,明清社会上的一般看法是“儒为名高,贾为厚利”,认为儒、贾追求目标不一。但一些山西商人却提出了儒贾相通观,他们认为行贾也可习儒,儒可贾,贾可仕,仕可不失贾业。

明清山西商人讲究见利思义,不发不义之财,信奉“仁中取利真君子,义内求财大丈夫”。在义利相通观的影响下,先义后利,以义制利,成为晋商经营的哲学基础。清代著名的山西介休商人范永斗,就是由于“与辽左通货财,久著信义”而受到清政府的垂青,后来当上皇商,并由此获得厚利。山西会馆中崇祀关羽,不仅是因为关羽是山西同乡,更重要的是因为关羽以义气为重,因此被晋商奉为义利观的精神偶像。

中国古代培养人才之道是“修身、正己、齐家、治国、平天下”,认为“知所以修身,则知所以治人,知所以治人,则知所以治天下国家矣”,这就是说,修身正己,是使人能够治国、安天下的基本素质要求。明清山西商人在人文思想的影响下,很重视修身正己。晋商还很重视勤劳节俭,他们认为勤俭才能致富,致富必须勤俭,勤俭是经商之本。

2.独特的晋商精神

清人纪晓岚说:“山西人多商于外,十余岁辄从人学贸易,俟蓄积有资,始归纳妇。”就是说,事业不成,连妻子也不娶。可见山西人是把经商作为大事业,力图通过经商来实现其创家立业、光宗耀祖的抱负,这种观念正是其在商业上不断进取的精神力量。

晋商不畏艰辛,敢于冒风险。他们拉着骆驼,千里走沙漠,冒风雪,北走蒙藏边疆,横波万里浪,东渡东瀛,南达南洋。清代,晋商开辟了一条以山西、河北为枢纽,北越长城,贯穿蒙古戈壁大沙漠,到库伦,再至恰克图,进而深入俄境西伯利亚,直至欧洲腹地彼得堡、莫斯科的国际商路,这是继我国古代丝绸之路之后兴起的又一条陆上国际商路。

经商犹如打仗,险象环生是常事。晋商不仅要经历天气、环境之险,而且还常常遇到被盗贼抢掠甚至丧失生命之险。晋商在包头经商,杀虎口是必经之路。有民谣称:“杀虎口,杀虎口,没有钱财难过口,不是丢钱财,就是刀砍头,过了虎口还心抖。”但是晋商并未因此退缩,而是人越去越多,势如潮涌。为了适应不安定的社会,一些山西商人自己练就了一身武功。

晋商认为,诚信不欺是经商长久取胜的基本因素,所以把商业信誉看得高于一切。他们认为经商虽以营利为目的,但凡事又应以道德信义为标准。销售商品,绝不缺斤短两。如发现货质低劣,宁肯赔钱,也绝不抛售。他们深知,只有讲信用,不欺不诈,人们才乐于与他们交易。晋商总结出了许多有关诚信经商的言语,如:“宁叫赔折腰,不让客吃亏”“买卖不成仁义在”“售货无诀窍,信誉第一条”“秤平、斗满、尺满足”。

清末,乔家的复盛油坊曾从包头运大批胡麻油往山西销售,经手伙计为图暴利,在油中掺假,被掌柜发觉后,立即另行换售,代以纯净无假好油。商号虽然蒙受一些损失,但信誉昭著,生意越发兴盛。

又如祁县大德通票号,其存款户以山西本省最多,放款却多在外省。1930年蒋阎冯中原大战后,晋钞大幅度贬值,约25元晋钞才能兑换1元新币。大德通如果对存款户以晋钞付出,票号可以趁晋钞贬值之机大发横财。但大德通票号为了不让存款户吃晋钞贬值之亏,不惜动用历年公积金,使票号信誉益著。

山西商人在经营活动中很重视发挥群体力量。他们以会馆和崇奉关圣的方式,增强相互间的了解,用宗法社会的乡里之谊彼此团结在一起,通过讲义气、讲相与、讲帮靠,协调商号间的关系,消除人际间的不和,形成了大大小小的商帮群体。

3.精明的生意理念

祁县乔氏在包头开的“复”字商号,做生意不图非法之利,坚持薄利多销,所售米面从不缺斤短两,不掺假图利。于是,包头市民都愿意购买“复”字商号的米面,生意越做越红火,收到了薄利多销、加快资金周转的效果。

数学、地理、交通与商人的经商活动有着密切关系,因此明清晋商很注重科技的实际应用。明代晋商王文素,早年随父亲到河北饶阳经商,自幼涉猎书史诸子百家,尤其擅长算法,著有优秀的应用数学之作《新集通证古今算学宝鉴》,其内容之丰富、科学性之强,胜过明代钱塘吴敬《九章算法比类大全》、安徽休宁程大位《直指算法统宗》。晋商还在清代江苏王氏所著《生意世事初阶》基础上,编著了《贸易须知》,对培养学徒和坐贾经商等方面的经验进行了系统总结,是一部内容十分丰富的经商著作。

4.严格的管理制度

晋商在商号经理的聘用方面,用人唯贤,唯才是举。

不但经理的选用一丝不苟,晋商对店员、学徒的录用也十分严格,慎之又慎。

山西商人的习商谚语充分说明了其对学徒要求之严:“十年寒窗考状元,十年学商倍加难”“忙时心不乱,闲时心不散”“快在柜前,忙在柜台”“人有站相,货有摆样”。在山西商人中还流传着这样的学徒工作规矩:“黎明即起,侍奉掌柜;五壶四把,终日伴随;一丝不苟,谨小慎微;顾客上门,礼貌相待;不分童叟,不看衣服;察言观色,唯恐得罪;精于业务,体会精髓;算盘口诀,必须熟练;有客实践,无客默诵;学以致用,口无怨言;每岁终了,经得考验;最所担心,铺盖之卷;一旦学成,身股入柜;已有奔头,双亲得慰。”由于学徒制执行很严格,晋商培育了不少人才,并逐渐成为晋商的骨干力量。

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