随着IT技术的推广和信息资源的开发利用，IT技术已经渗透到企业管理的一切方面和全部过程，基于IT技术开展管理成为参与市场竞争的必要条件，管理的信息化也有了广度和深度的发展，进入了管理活动和业务活动综合信息化的新阶段。

关于信息管理的概念存在着多种不同的解释。狭义的信息管理就是对信息加以管理，信息是被管理的对象。广义的信息管理管理的对象不仅仅是信息，还包括与信息有关的人、机构、设备和环境等。德国学者Stroetman认为，信息管理是对信息资源与相关信息过程进行规划、组织和控制的理论。信息资源包括信息内容、信息系统和信息基础结构三部分，信息过程则包括信息产品的生产过程和信息服务的提供过程 ^[50] 。人们公认的信息管理概念可以总结为：信息管理是实现组织的目标、满足组织的要求、解决组织的环境问题而对信息资源进行开发、规划、控制、集成、利用的一种战略管理 ^[51] 。信息管理的目标是通过管理使组织的信息资源利用效率和使用价值达到最大化。

信息管理的意义主要表现在三个方面：

1．不断开发信息资源，提供有效的信息服务；

2．合理配置信息资源，提供资源利用效率；

3．加快信息产业发展，提高信息化水平。

相对于信息管理而言，知识管理除了需要对信息进行管理外，更重要的是加强了对人的管理，因为知识除了来源于一部分编码化信息之外，还有更有价值的一部分存在于人的头脑中，是难以编码化的隐性知识。知识管理需要充分挖掘人们头脑中的隐性知识，促进人与人之间的交流，实现隐性知识的共享，从而提升组织竞争力。信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸和发展 ^[51] 。知识管理在管理对象、管理方式、管理技术以及管理目的上有所拓展、改进和深化。

1．管理对象上的拓展。知识管理的对象不只是编码化的信息，还包括对非编码化信息的载体，即人的管理 ^[51] 。传统的信息管理仅局限在对于编码化信息的管理之上，缺乏对以人为载体的非编码化信息的管理。人是组织内知识转化过程的核心。知识管理认为对人的管理既可以提供广泛的知识来源，又可以建立良好的组织方式用以促进知识的传播，即通过知识的编码化，促进知识共享；通过知识载体（人）之间充分的交流，而使得知识广泛传播。知识的充分共享保证了组织的创新能力，适用了知识经济时代的要求。知识管理以知识生产途径为研究目标，提倡以试验化的方式来研究知识，促进知识的增长。

2．管理方式和技术的改进。知识管理的目标之一是运用新型的管理方法和高效信息技术使那些在知识获取方面受到物理限制的人能够对知识加以利用。知识管理不仅要处理大量的信息和知识，还要控制信息的膨胀。

（1）知识管理深化了对包括计算机技术、通讯技术等先进的信息技术的要求。表现在信息向知识演进的处理上，利用数据仓库、数据挖掘、人工智能技术获取信息中隐含的知识；在知识的储存和传播上，利用大型数据库技术、新型检索技术、智能代理、搜索引擎以及网络技术、组件技术保证知识的充分共享。作为知识管理实施平台的知识管理系统，能帮助知识从知者向未知者传递。

（2）知识管理强调系统化的研究方法，要求把信息与信息、信息与活动、信息与人结合起来，在系统化的空间中发现信息与环境的普遍联系，在人际交流的互动中促进知识的挖掘、传播和利用。信息的系统化处理保证了知识的创造、共享和利用，转化成的集团智慧和创新能力保证了组织适用知识经济时代的要求。

（3）知识管理引入了新的组织管理模式，扩大了默认知识的共享范围，使得组织成为人们获得知识的重要来源。例如在信息主管（CIO）之外设立了知识主管（CKO），信息主管把工作重点放在信息和技术的利用上，知识主管把工作重点放在推动创新和集体创造力上。知识主管在企业经营活动中的主要职责在于为实现显性和隐性知识共享提供有效途径 ^[51] 。

（4）知识管理引入了经济学的研究方法。知识作为稀缺资源需要利用经济学的方法进行合理的配置。

3．管理目的的深化。传统的信息管理以提供文献为主，而知识管理不仅是向用户提供片面的信息，重点在于提供直观的、可操作性强的系统化知识，提供全面的、完善的解决方案，用户可直接学习利用而无需再加工。知识管理对大量而分散的知识进行合理的选择，揭示知识的关系链，提高知识的获取和传递效率。知识管理通过对知识的产生途径进行剖析，发现知识增长的内在机制，有目的地利用管理和技术手段促进知识的增长，从而为组织带来了新型的现代化管理方法，提高了组织的创新能力和技术技能，增强了信息系统在提高工作效率和员工能力中的应用。和信息管理相比，知识管理更突出学习的作用，创造知识广泛共享的文化氛围。

总之，知识管理的深化和拓展，不仅表现在管理对象、方式、技术和目的上，而且表现在文化上。知识管理是信息管理适应知识经济时代发展的必然结果，是管理科学发展中新的增长点。