什么是绩效辅导：绩效辅导的内涵

所谓绩效辅导（performance coaching），是指管理者采取恰当的领导风格，在进行充分的绩效沟通的基础上，根据绩效计划，针对下属工作进展中存在的问题和潜在的障碍，激励和指导下属，以帮助其实现绩效目标，并且确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程。管理者作为绩效辅导的主导者和推动者，不仅需要对下属提出的各种要求做出积极回应，还要能够前瞻性地发现潜在问题并加以解决。绩效辅导的概念包含以下几个方面的内容。

第一，管理者为下属提供帮助是绩效辅导的关键。绩效辅导的目的是通过帮助下属完成绩效目标，来实现部门和组织的绩效目标，进而实现组织的战略目标。下属在执行绩效计划的过程中遇到困难或障碍而需要帮助时，管理者需要及时地提供各种必要的帮助和支持；在必要的时候，还应该为下属提供培训的机会，使其具备完成绩效计划必备的知识和技能。

第二，激励下属是绩效辅导的重要职能。在绩效辅导中，管理者需要注重培养下属的主人翁意识和责任感，帮助其树立自信和提高工作的成就感，促使其为了实现绩效目标而不断超越自我，为承担更具挑战性的工作任务而不断提升知识、技能和对组织的承诺水平。

第三，领导风格对绩效辅导的效果有重要影响。管理实践中面对的实际情况是多种多样的，但是领导者的风格却相对稳定。由于领导风格和管理者的特征对绩效辅导有较大的影响，在实施绩效辅导的过程中，管理者需要依据具体情境选择恰当的领导风格。

第四，根据绩效计划的执行情况，及时与下属沟通，是绩效辅导成功的基本保障。这要求管理者全面收集绩效计划执行的各种信息，做出正确的辅导决策。管理者对绩效不佳的员工要及时给予辅导，或为其提供培训机会；对成功达到或超额完成预期目标的员工，则需要及时表扬，激励其为实现更高的绩效目标而不断努力。