什么是绩效监控：绩效监控的内涵

绩效监控（performance monitoring）是指在绩效计划实施过程中，管理者通过与下属进行持续的绩效沟通，采取有效的监控方式对下属的行为及绩效目标的实施情况进行监控，提供必要的工作指导与工作支持，并收集相关绩效信息的过程。其目的是为了确保组织、部门及个人绩效目标的达成。我们对绩效监控概念的把握，需要注意以下几个方面。

第一，绩效监控的重点内容是绩效计划实施情况。在绩效监控环节，管理者要对下属的工作行为及结果进行全面监控，来确保个人、部门和组织绩效的顺利达成。除了绩效计划实施情况外，组织协同、关键流程等方面也应该纳入到绩效监控的范围当中。

第二，绩效监控是一个持续沟通的过程。绩效监控是管理者为了掌握下属的绩效情况而进行的一系列沟通活动。管理者在绩效监控环节要善于通过持续的绩效沟通，随时发现绩效计划执行过程中出现的问题并及时加以调整。

第三，绩效监控环节的主要任务是提供绩效辅导和收集绩效信息。绩效监控环节的工作重点是管理者在发现问题或潜在危机之后，为下属提供及时的绩效辅导，清除绩效计划执行过程中可能出现的障碍。另外，有效的绩效评价需要建立在准确的绩效信息之上，因此，准确记录并定期汇总员工工作中的关键事件和绩效数据是绩效监控环节的重要任务之一。