外生型危机与内生型危机的区别

按照危机产生的源头分类

按照其产生的源头,危机可以划分为以下3类:

(1)外生型危机。是指由于外部环境变化给组织带来的危机。前些年受疯牛病的影响,欧洲特别是英国与畜牧相关的行业遭受了沉重的打击,有些公司甚至遭遇毁灭性的重创。甚至一些与畜牧业关系不大的产业,仅仅因为使用了动物制品,如含有牛骨胶成分的名牌化妆品和以牛血作为澄清剂的法国红葡萄酒等也被殃及。

(2)内生型危机。是指由于组织内部管理不善所引发的危机。如2001年日本雪印牛奶公司的生产线由于没有按照规定的时间要求进行清洗,导致细菌滋生而造成饮用者大量中毒。

(3)内外双生型危机。在不少情况下,组织之所以陷入危机,往往是外部环境变化和内部管理不善交互作用的结果。内部管理不善使得危机爆发的“火药库”不断增大,外部环境某一方面的突然变化,则成为危机爆发的直接“导火索”。此时,危机具有内外双生型危机的性质。

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