分析绩效差距的方法：三因素法
三因素法提出从员工、主管和环境三方面来分析绩效问题。
（1）员工。员工可能没有完成应该做的工作，或者采取了错误的行动。原因可能是主管的要求不明确、个人知识和技能不足、缺少动机等。
（2）主管。主管可能因为管理行为不当而导致员工无法发挥自身能力，或者主管没有帮助员工改进其工作。我们通常从两个方面分析主管的管理行为，一是主管做了不该做的事情，如监督过严，施加不当的压力；二是主管没有做该做的事情，如主管没有明确工作要求，没有对员工的工作给予及时、有效的反馈，对员工的建议不予重视，不授权给员工，不给员工提供教育和培训的机会，不鼓励员工尝试新方法和新技术。
（3）环境。环境包括员工的工作场所和工作氛围等。可能对绩效产生不良影响的环境因素有工具或设备不良，原料短缺，工作条件不良（噪声、光线、空间和其他干扰等），人际关系紧张，工作方法或设备的改变造成工作困难等。