世界上最早的商业银行诞生于欧洲，早在1580年，历史上第一家商业银行在意大利著名的商业城市威尼斯成立，而世界上第一家股份银行是1694年在英国伦敦创办的英格兰银行。经过多年的发展和积累沉淀，欧洲银行业在各方面的运作都比较完善和成熟。罗伯特·欧文最早在19世纪初就将绩效考核概念引入苏格兰，欧洲商业银行的绩效管理无论是从理论上还是从实践上看，都是比较成熟和完善的，积累了丰富的经验。

1．鼓励和促进员工自我发展和实现自我价值

在绩效管理过程中，指导员工制订个人成长和发展计划，弥补自身的不足，把个人的专长与银行的工作有机统一起来，不断发展和完善自己，实现个人价值。

2．标准化管理，提高服务效率

银行通过工作标准手册和员工守则等管理制度，把银行内部职能部门、各岗位和各项事务的工作流程、职责要求、行为规范等规范化，目的就是设定职能标准，支持分权管理，鼓励最佳表现，从而提高服务效率，实现绩效管理与业务管理的最佳结合。

3．把经理培养成领导者的思想

欧洲商业银行从传统业务主管向业务、人事和公司文化综合管理的方向培养管理人员，促使管理者对事业、对客户充满热诚；勇于设定团队目标并指明努力的方向；善于沟通并激励员工；以身作则，带领下属积极完成工作。这体现的不是一种简单的管理者与被管理者的关系，而是通过管理者的组织有效地使用人力资源，实现企业目标和组织内部精诚合作，使管理者与员工在沟通、合作中获得共同发展。

第二次世界大战后，特别是20世纪70年代以来，随着欧洲金融监管政策的放松、经济全球化的发展加快和现代信息技术在金融领域的应用，欧洲商业银行业务经营模式发生了显著的变化，由分业经营发展为混业经营。为应对这些变化，欧洲商业银行在绩效管理层面更加注重对风险防范的监控，提升精细化管理水平。