日本银行业的绩效管理

日本在绩效管理方面的探索虽不如部分欧美国家成熟,但是作为一个经济发达的国家,研究其绩效管理的历史发展变迁,或许能够给我国银行在绩效管理和机构改革转型方面提供经验或教训。日本银行在绩效管理方面有以下特点:

1.注重过程指导,防止滥用绩效考核

日本银行绩效管理目标主要有两个方面:一是从经营的角度看,是为了有效实现对员工的指导,把绩效考核作为员工的行动指南;二是把绩效考核作为各经营机构经营活动中奖励的依据。日本的银行绩效管理更多的是为了指导日常工作的开展,评估的作用相对较弱。

2.注重对收益部门的考核和指标的合理选取

日本银行每年(4月、10月)都会对收益部门进行两次检查,主要目的是检查半年内的市场开发、事务处理情况、安全性等。检查的对象是营业、营销部门和贷款业务管理部门以及资金融通部门。这种检查的特点是不但检查业绩,而且分析收入的方法、收入来源的基础和可持续性。同时,按照自有资本比率的规则检查资本使用效率。因此,日本银行的这种检查是综合性的,单纯的收入增加不能代表一切,只有建立了一个良好的市场基础和有效的内部管理机制及市场开发体制的银行才是优秀的银行。

3.薪酬差异不大,绩效影响薪酬相对较小

日本政府对金融行业的干预较多,政府持有相当一部分的银行股份,是银行主导型金融系统。在薪酬制度上,日本银行薪酬标准较低,并且高管与普通员工之间的差距不是太大。同时,日本企业重视团队文化,薪酬激励采用年功序列制,薪酬与在银行工作年限和职位相关。因此,更多的是考核个人的团队精神和奉献精神。

4.坚持评估与指导相结合,致力于完善内部检查机制

日本的银行除了对总部的绩效考核和对分支机构的人事考核外,还存在比较有特色的内部检查机制。经过多年的发展,日本银行业的内部控制制度已发展得比较完善,基本可以做到防患于未然。

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