绩效申诉的意义与重要性

绩效申诉是健全的绩效管理体系的重要组成部分。建立完善的绩效申诉制度对于保障绩效结果的公平公正、减少组织内部矛盾具有非常重要的意义，其重要意义具体体现在以下几个方面。

第一，绩效申诉能够保障评价的顺利进行，提高评价的可接受性、公平性和公正性。当评价对象对于评价结果产生异议时，可以通过申诉表达。相关管理部门启动相应的调查，对评价中的问题进行裁决，纠正评价中的错误，消除评价对象的不满，保障评价的公平、公正、顺利进行。

第二，绩效申诉有利于及时发现和纠正评价系统中存在的问题。在绩效评价的过程中，由于受到主客观因素的影响，可能会出现评价不准确的情况。造成这种情况的原因一是由于评价主体方面的因素，如对评价不够重视、受不正当动机和目的的支配等致使评价结果不准确，甚至出现营私舞弊、打击报复等不正当行为；二是由于客观评价系统的因素，如评价标准模糊等导致的评价不公平。绩效申诉可以为这些问题提供纠错机制，由评价对象将上述问题反映到组织内部负责绩效申诉的部门，相关部门一经查实，在纠正评价结果的同时，还要采取相应措施避免类似情况再次发生。

第三，绩效申诉有利于增强评价对象对组织的信任感。如果评价对象遭到不公正待遇并且无处申诉，评价对象就会对管理者甚至整个组织产生不信任感。通过建立绩效申诉制度，评价对象在对绩效评价结果有异议时就有了表达意见的渠道，评价对象会感觉受到尊重，因而愿意积极参与到绩效管理过程中，乐于接受评价结果，并对组织产生信任感。