绩效评价主体培训的实施

1.评价主体培训的时间

应该在什么时间进行评价主体培训呢?下面是四种可能的时间。

(1)管理者新到任时。当员工新晋为管理者时,他们将面对管理工作带来的新挑战。一方面,新任管理者很快将面对定期进行的绩效评价工作,培训所学技能很快就能在实际工作中得到运用。这些新任管理者为尽快适应新工作的需要,有需求接受评价主体培训。另一方面,组织也希望通过及时的培训,尽快提高新任管理者的管理水平,避免人事调整带来的摩擦和损失。因此,管理者新到任时是评价主体培训的最佳时机之一。这一时期进行的评价主体培训往往与各类管理技能培训同期进行。对实施绩效管理的组织来说,评价主体培训是管理技能培训中的“重头戏”。

(2)进行绩效评价之前。在进行绩效评价之前对评价者进行培训十分必要。由于平时管理者忙于具体的工作,组织难以找到合适的时间针对评价者进行专门的培训,即使举行培训也很难受到足够重视。因此,在进行绩效评价之前,有针对性地对当期绩效评价中的注意事项进行短时间的培训是比较可行的。这一时期的培训可以采用实际的范例作为培训的资料,这种紧贴实践的培训内容能够更好地满足管理者的需要。

(3)修改绩效评价办法之后。组织往往需要根据现实情况的变化对绩效评价办法进行修订,这种修订可能涉及评价标准、评价方法等方面。为了使评价者能够彻底地理解修订的目的和修订的内容,组织有必要进行评价主体培训。这一时期的评价主体培训往往具有特定的内容:通过培训发布、宣讲新修订的内容,并通过对比新旧评价办法使管理者对绩效评价有更加深入的理解和认识。

(4)在日常管理技能培训的同时进行评价主体培训。管理者的重要角色之一就是绩效评价中的评价者。因此,在日常的、系统的管理技能培训中纳入评价主体培训的内容非常必要。

2.评价主体培训的具体实施形式

评价主体培训的具体实施方式主要有两种,一种是与日常的管理技能培训同时进行;另一种则是以独立课程的形式举办。

(1)与日常的管理技能培训同时进行。许多组织都向管理者提供系统化的管理技能培训课程。有关人员通常都会在整个课程之中抽出一段时间就绩效评价过程中的有关问题进行讲解。通常这类管理技能培训的时间不超过一周,组织则会常选择其中的一天讲解有关绩效评价的内容。培训一般以直接授课为主,讲解有关绩效评价的原理及现行的评价制度和评价技巧等方面的内容。此外,为了增强培训的效果,有些组织还会进行五小时左右的具有实战性质的现场培训。

(2)以独立的培训课程的形式举办。这种形式的培训的对象通常是接受过一般性的基础管理技能培训的人员。组织通常会安排2~3天的培训时间,培训内容主要包括课堂讲解原理、绩效评价实战培训和绩效反馈面谈的实战培训。

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