评价主体培训的必要性
绩效评价的准确性不仅取决于评价系统本身的科学性,还受到评价者主观方面的影响。评价者的主观失误或对评价指标和评价标准的认识误差,都会在很大程度上影响评价的准确性,进而影响绩效管理甚至是人力资源管理系统的有效性。因此,评价主体培训对于实现绩效评价的目标乃至绩效管理的目标至关重要。
绩效评价的意义并不仅在于如何准确地评价出评价对象绩效的“三六九等”,更在于提供一种行为导向,使评价对象的工作行为符合组织的期望,从而实现组织的战略目标。评价者对于评价系统的认识不仅会影响评价结果的准确性,而且会影响评价对象对于组织期望的理解,从而对整个组织的绩效产生影响。
当上级管理者作为评价主体时,评价者在绩效评价乃至绩效管理中更是承担了重要的职责。评价者不仅是下属绩效的评价者,同时是与下属进行持续的绩效沟通,帮助下属提高绩效,实现绩效计划和绩效改进的引路人。当评价者是评价对象的直接上级时,评价主体培训的重要性就显得更为突出。
因此,一个完整的绩效评价制度不能缺少评价主体培训这一重要的环节。离开了人,任何绩效评价制度都是一纸空文。组织内的相关部门应设计出完善的评价主体培训制度,通过评价主体培训达到以下几方面的目的。
(1)使评价者认识到绩效评价在人力资源管理和组织管理中的地位和作用,认识到自身在绩效评价过程中的作用。
(2)统一各个评价者对于评价指标和评价标准的理解。
(3)使评价者理解具体的评价方法,熟悉绩效评价中使用的各种表格,并了解具体的评价程序。
(4)避免评价主体误区的发生,使评价者了解如何尽可能地消除误差与偏见。
(5)帮助管理者学习如何进行绩效反馈和绩效指导。