(1)现场指导法的含义
现场指导法又称工作教练法和实习法,是指由一位有经验的工人或者直接主管人员在工作岗位上对被开发对象进行培训的方法。指导者的任务是教被开发对象如何做,提出如何做好的建议,并对被开发对象进行激励。
现场指导法在实际中广泛应用,在工业革命的早期,这种方法实际上就是师傅带徒弟的现场指导。师傅或者教练,凭借自己的知识和技能指导被开发对象,一般先讲解一些工作要点并示范,被开发对象在一旁观察、学习和尝试,教练或者师傅在必要时指导,从做辅助性工作过渡到独立完成。
(2)现场指导法的特点
现场指导法的优点是具有广泛的适用性。一方面,由于其科学可行的培训计划、方案和程序化的培训模式,保证了培训的标准化和客观化程度;另一方面,它可以同时培训多名学员,有效地节省时间,提高效率。因此,它既适用于那些工作结构性差的工作,也适用于机械操作的培训,也可用于各级管理人员培训,尤其在生产规模比较小、技术很独特的场合中使用起来最有效。例如,手工艺制造、科学研究的某些阶段、设置助理职务、培养和开发企业未来的高层管理人员等。
现场指导法有很大的不足。一方面,不能对所有的员工加以培训,如果企业里所有的知识、技能都用这种方法传授的话,效率太低不能满足大规模的现代化生产。另一方面,并不是所有指导者的经验都是可靠的,他们的知识或者技能极有可能并不是最优的,而是可改进的。
现场指导法的有效性取决于三个方面:指导者、员工和组织。指导者应有较强的沟通能力、监督和指导能力,以及宽广的胸怀;员工应当虚心好学,主动与指导者建立友好的工作关系;企业组织应为员工挑选合适的指导者,并对指导者的培训工作给予充分的肯定和必要的奖励。