避免评价主体误区的方法

组织可以通过如下方法尽量规避评价主体误区。

（1）使评价者了解评价主体误区及其对绩效管理的危害。评价主体误区实际上是评价者主观上易发生的失误，因此，通过培训使评价者了解这些误区，并对其强调公正客观的评价对于绩效管理的重要性，有助于促使评价者有意识地避免这些误区。

（2）清晰界定绩效评价指标，以避免晕轮效应、逻辑误差以及其他各种错误倾向的发生。在评价指标界定清晰的情况下，评价者能够根据所要评价的指标的含义有针对性地做出评价，从而避免由于对评价对象某一方面绩效的看法影响对其整体的评价。另外，组织在界定评价指标的同时，还需要对各评价指标之间的“关系”进行界定，避免评价者主观臆断地找到所谓的逻辑关系，从而影响评价的准确性。

（3）使评价者正确认识绩效评价的目的，以避免宽大化倾向及中心化倾向。宽大化倾向和中心化倾向产生的一个重要原因是评价者不希望在本部门内产生种种矛盾和摩擦，或者影响本部门人员的利益。因此，使评价者正确认识绩效评价的目的，了解绩效评价作为人力资源管理系统的核心环节，能够通过影响人力资源管理决策来改进个人、部门和组织绩效，有助于避免宽大化倾向和中心化倾向。

（4）在必要时，组织可以使用强制分布法以避免宽大化倾向、严格化倾向和中心化倾向。强制分布法也称硬性分布法，就是按事先确定的比例，将评价对象分配在各个绩效等级上。在一些情况下，为了做出某些管理决策，评价者必须在评价结果中将评价对象分成所谓的“三六九等”。这时，在其他评价方法的基础上结合使用强制分布法有助于达到这一目的，同时也能避免上述的三种误区。

（5）使评价者充分了解评价对象。宽大化倾向和中心化倾向产生的原因之一是评价者对评价对象缺乏足够的了解，对于评价的结果缺乏信心。因此，解决这一问题的方法就是使评价者有足够的时间和渠道，加强对评价对象的了解，在必要的时候甚至可以延期进行评价。

（6）使评价者充分了解整个绩效评价系统。评价者缺乏信心的另一个原因是对评价体系本身缺乏信心。为了提高评价者对于整个绩效评价系统的信心，组织要通过培训使他们了解绩效评价系统整体设计的科学性、重要性，进而在一定程度上避免其产生宽大化倾向和中心化倾向。

（7）通过培训使评价者了解如何收集绩效信息，如何以事实数据为依据进行评价。造成首因效应、近因效应和溢出效应的原因是作为评价依据的事实数据不充分或不准确，因此，通过培训使评价者学会如何科学地收集评价中使用的事实数据，有助于避免这三类误差的发生。