什么是组织绩效评价量表:评价量表的特点与注意事项
组织绩效评价量表的设计是基于绩效计划阶段设定的各项目标、指标、目标值等,将组织的平衡计分卡中的每一个考核指标汇集起来,赋予一定的权重,明确数据来源和评价主体,而形成的组织层面的绩效评价量表。
组织绩效评价量表是对整个组织的绩效进行考核评价的工具,因此,其评价内容相对宏观,只包含涉及组织发展全局情况的指标。管理者在设计和填写组织绩效评价量表时要注意以下几点。
(1)组织绩效评价量表的功能在于考核评价。如果说平衡计分卡是管理工具,那么绩效评价量表就是考核工具。其考核评价的核心是指标,因此它没有“目标”一栏,只针对指标的完成情况进行评价。管理者在填写具体指标的得分时,要将实际绩效结果与绩效计划阶段设置的绩效评价标准相比较,得出某一指标的得分。
(2)引入加减分项增强激励与约束作用。加分项是一种正强化的激励措施,目的是鼓励某种行为的发生,尤其是对组织工作有重大贡献的行为,如“获市级以上荣誉数量”和“市级以上财政资金支持总额”等。通常,这些工作并不属于常规性工作,并且具有一定的挑战性。减分项是一种惩罚方式,目的是避免某种行为的发生,如“重大环境污染责任事故发生次数”和“行政诉讼案件败诉次数”等。加减分项也应计入总分,但其分数不应超过总分的10%。
(3)选择合适的数据来源与评价主体。数据来源是指在对某一指标进行评价时所需信息的提供者,一般根据知情原则确定。评价主体一般由外部相关职能部门、群众、专门的评价单位(如绩效办)等组成;评价主体的选择除了要遵循知情原则以外,还要根据责任制等综合确定。