组织绩效评价系统的特点特征

组织的绩效评价系统要根据组织战略、组织结构等要素进行设计。一般来说，组织绩效评价系统应具备以下特征。

（1）战略一致性。组织绩效评价系统的设计必须要以战略为导向，能够有效衡量组织的战略是否实现。组织绩效评价系统中的目标、指标等内容必须能够对组织战略的实现提供有力支撑，评价指标的圆满完成能够保证战略目标的顺利实现。各个层级（组织、部门和个人）积极争取达到绩效评价指标要求的过程就是实现组织总目标的过程。

（2）反映组织的特征。组织绩效评价系统对组织和组织成员的行为具有引导作用。这种引导要反映组织特征的要求。这里所说的组织特征，不仅包括组织类型的差异，也包括组织文化、组织资源优势及劣势等。例如，评价政府组织绩效需要注重公共服务类指标和群众满意度指标，而评价企业组织的绩效则更偏重于财务类指标。

（3）准确性。组织绩效信息的准确性对组织绩效评价至关重要。为了保证评价结果的准确，组织绩效评价系统要清楚界定评价什么、如何进行评价等问题，同时应尽可能采用可验证的、客观的资料作为评价的依据。

（4）可接受性。组织绩效评价系统的设计应尽可能地为组织成员考虑，并通过沟通、协商得到组织成员的认同，以保证组织绩效评价系统被组织成员接受，并为绩效管理活动创造良好的组织氛围。正因如此，设计组织绩效评价系统的工作往往需要经历设计、试运行、调整、再次试运行的过程。

（5）及时性。组织绩效信息的及时性对绩效管理活动具有重要意义。滞后的信息可能会招致不恰当的反馈，甚至会误导员工的行为。

（6）应变性。良好的组织绩效评价系统应具备动态调整功能，能够针对组织战略调整、外部环境变化等及时做出调整。