什么是工作业绩评价：工作业绩评价的内涵
工作业绩评价是绩效评价中最核心的内容。
所谓业绩，就是通过工作行为取得的阶段性产出和直接结果。管理者要以评价结果为基础来有计划地改进绩效欠佳的方面，从而达到组织发展的要求。
工作业绩评价包括组织、部门和个人层面的业绩评价。组织、部门和个人层面业绩评价的指标不仅要包括利益相关者层面（结果）的指标，也要涵盖实现路径（过程）层面的指标和保障措施层面的指标，要兼顾结果和过程，以保证工作业绩评价的完整性和准确性。
组织、部门和个人层面的业绩评价是有区别的。组织层面的工作业绩评价主要集中于对组织的整体战略目标实现起重要作用的指标；而部门层面的工作业绩评价是通过分解、承接组织层面的业绩目标而形成的内容，除此之外，它还要反映部门自身职责的相关内容；个人层面的工作业绩评价主要是最微观具体的岗位职责要求的内容。