法国的法约尔是最早从组织的角度,系统地研究管理的人,他在《工业管理和一般管理》一书中还提出了著名的14条管理原则是:
①统一指挥;
②统一领导;
③劳动分工;
④纪律;
⑤权力与责任相符;
⑥个人利益服从整体利益;
⑦报酬要合理;
⑧权力要集中;
⑨等级制度;
⑩生产秩序;
待人公平;
人员稳定;
创造精神;
团结合作。
此外,他还提出企业经营的六项工作:
①技术工作;
②营业工作;
③财务工作;
④安全工作;
⑤会计工作;
⑥管理工作。
他还指出管理具有五个职能,即计划、组织、指挥、协调和控制。
法约尔认为,经理和管理工作者必须掌握这些原则,作为处理工作的依据,同时还必须掌握一定的工程技术知识并熟悉有关情况。
总的说来,科学管理的特点是将积累的管理经验加以系统化和标准化,并运用科学的方法和手段来研究和解决企业内部的生产管理问题。