克服小集团意识的方法

心理学家Janis考察了美国历史上一些造成重大失误的群体决策事件,提出在群体决策中存在小集团意识现象,这是指群体决策时,高内聚力群体倾向于以表面一致的压力阻碍不同意见的发表,使得群体丧失对问题和解决方案作出判断性分析和评价的能力,进而作出错误决策,导致惨重损失。

克服小集团意识的方法

由于小集团意识的影响,群体决策中难以充分发表意见,只限于讨论少数备择方案,忽视专家意见,使群体决策不能正常进行,并带来严重损失。为此,研究人员提出了一些克服小集团意识的有效方法:

①确定关键评估人的角色。在群体成员中确定关键评估人的角色,对群体决策予以指导,充分利用可取信息,创造性地解决冲突。要求参加决策的人尽可能清晰合理地提出自己的看法,集思广益,以便作出准确的决策。

②分组讨论议题。让大家独立思考和提出看法,充分酝酿,依靠多个分组讨论的相似意见进行决策。无论分组决策意见是否一致,都可以对最终决策产生促进作用。

③提供二次修订决策的机会。承认群体决策中可能出现的弱点,提高群体成员的偏差意识,并在实施决策初期,提供二次修订决策的机会。

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