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企业再造的主要程序

全面分析原有流程的功能和效率,并发现问题。根据企业现成的作业流程,绘制细致、明了的作业流程图。原来的作业程序是与过去的市场需求和技术条件相适应的。当客观环境发生变化使现有作业程序难以适应时,作业效率或组织结构的效能便会降低。这就需要仔细分析原有流程的环节和功能,注意整个流程的持续时间,弄清原有流程在新时代条件的优势和劣势。充分认识原有流程要分析功能障碍的症结所在,找出导致作业流程支离破碎或权责利脱节的真正原因。企业存在诸多流程,如生产、销售,随着市场的发展,要正确把握各种流程的重要性,以最重要且最容易改造成功的流程作为切入点进行。

重新设计业务流程方案。为了设计更加科学、合理、灵活的作业流程,必须集思广益、鼓励创新。在设计新的流程改进方案时,可以将现在的多项业务合并为一,给予职工民主参与决策的权力,尽量减少监督、控制、调整等管理工作,简化上下级管理人员之间的沟通机制,实行跳板原则等。

组成企业再造的管理团队。新的流程不仅需要人来设计,而且好的流程也要人来实施,因此,企业再造要在人力资源上有好的保障。企业再造团队在决策、指挥、协调、实施等方面都要有相应的结构和人力资源配置。

企业再造方案的系统化与持续性。新流程的设计只是企业再造的基础措施,只有以流程再造为核心形成系统的企业再造方案,才能达到预期的目的。再造方案的实施也并不意味着企业再造的终结,企业总是不断面临新的挑战,这就需要不断设计新方案,以适应新形势的需要。

因此,企业流程再造在企业内创造了一种新的组织环境,在这种环境里,等级制度被削弱了,员工的技术水平提高了,组织结构比较灵活了。这对企业的综合效益提高将起到积极的作用。

企业再造理论为现代企业管理理论的发展带来一股清新之风,尽管在实行再造的企业中失败的比例非常高,但企业再造的思想还是被越来越多的企业所采纳,不仅仅是美国和欧洲企业,包括亚洲企业在内的许多企业都已经行动起来。企业再造理论的兴起对企业在日趋激烈的市场竞争中实现高效益、高质量、高柔性、低成本的战略提供了一种可实现的途径。

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