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布利丹效应对管理的启示

14世纪,法国经院哲学家布利丹在一次议论自由问题时讲了一个寓言故事:一头毛驴饥饿至极,可是它站在两捆完全相同的草料中间,却始终犹豫不决,不知道应该吃哪一捆才好,结果竟然被活活饿死了。后来,“布利丹驴”便被人们用来喻指那些优柔寡断的人,并常把决策中犹豫不决、举棋不定的现象称为“布利丹效应”,也称“布利丹选择”或“布利丹困境”。

管理者在进行与企业发展前景有关的重要决策时,最容易发生“布利丹效应”,他们总是希望能够对各种决策的利与弊权衡完全,从而遴选出最优决策,以避免错误的战略选择使企业的发展遭遇不利。然而战机便是商机,有时候某个决策是否为企业带来新的发展机会不在于决策多么正确,而在于管理者是否迅捷地执行了决策。等到管理者将决策的利益与风险考虑得十分清楚的时候,竞争对手同样也可能孕育了同样的决策,此时这个战略方向就不能为企业提供“大盈”的机会了。对于管理者而言,审慎小心是必然的素质要求,但是某些时候,管理者还应该有豪赌的气魄,果断地抓住时机,确定一个企业未来发展的方向后,集合公司所有的资源去实现新的发展目标。“赌”便意味着风险,但相较赌局失算的风险,犹豫不决、迟迟举棋不定将会使企业付出更大的代价。英特尔总裁安迪·格鲁夫曾这样论说英特尔的转型时期:“路径选错了,你就会死亡。但是大多数公司的死亡,并不是由于选错路径,而是由于三心二意,在优柔寡断的决策过程中浪费了宝贵的资源,断送了自己的前途。所以最危险的莫过于原地不动。”

随着商业的发达,未发掘的市场空间越来越小,企业可选择的开辟新市场空间的机会也越来越小,当管理者产生某个创意时,便应该努力克服“布利丹效应”,尽量缩短决策时间,为企业的发展赢取先机。与之相应,管理者应做到:

1.采用稳健的决策方式,确立价值主张,这样有助于快速决策。比如,明确知道企业是要做对事还是把事做对,是要产品还是要市场,是要收入还是要利润;

2.养成独立思考的习惯,会认真倾听其他人的意见,但是不会受其钳制;

3.不要试图通过一个决策就想获得很多的利益,十全十美的决策几乎是踪迹难寻;

4.采用适合的决策而不是最好的决策。

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