应用标杆对比的注意事项

标杆对比 (Benchmarking)又叫标杆法,或对标,它是指借助于标杆管理的理论和方法,对企业的流程、服务及产品的有关指标,参照行业领先者同类指标进行测评,并发现问题、分析问题和解决问题的一种方法。

应用标杆对比的注意事项有如下几点。

(1)标杆对比重点放在学习上,不要着重于找缺点。

(2)焦点放在外部,而并非内部。

(3)注意卓越的地方,不要抓住错误不放。

(4)对标中没有的部分也需要改进。

(5)以量化指标为主,定性指标为辅。

(6)在标杆企业中没有得到证明的地方暂时不用学习,不要对标。

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