流程分类框架 （PCF）是由美国生产力与质量中心（APQC）开发设计的一个通用的公司业务流程模型。它是一个通过流程管理与标杆分析，不分行业、规模与地理区域，用来改善流程绩效的公开标准。

流程分类框架的行业版本

APQC 开发的流程分类框架除了跨行业（Cross-Industry）的版本，还根据行业的特性开发出多种不同的行业版本（Industry-Specific PCFs），如：

· Aerospace&Defense（航空航天和国防）

· Automotive（汽车）

· Banking（银行）

· Broadcasting（广电）

· Consumer Electronics（消费电子产品）

· Consumer Products（消费品）

· Education（教育）

· Electric Utilities（电力公用事业）

· Healthcare Payer（医疗保健付款）

· Life Science（生命科学）

· Petroleum Downstream（石油下游）

· Petroleum Upstream（石油上游）

· Retail（零售）

· Telecommunications（电信）