企业再造之父迈克尔·汉默的语录

如果你认为自己目前的状况很好，那表示你已经停滞不前。过去的成功，并不保证未来也会成功。昨日成功的秘诀，几乎可以说是造成未来失败的主要原因。

管理本质上是一种职业，有自己的特质，不是只要我将本职工作做好，就可以当上管理者。

你的企业上网了吗？企业并不能以单纯的上网为目标，除了在网站上贩卖商品外，也应该整合企业内部以及上下游供应商的所有资源，才是真正善于开发网络科技和信息优势，再造企业竞争力。

信息技术是作业流程再造的必要条件，如果没有信息技术，要说再造，无异于痴人说梦。

在环境变化的过程中，需要的不是一个非常僵硬的组织结构，而是柔性化的组织结构。

每种文化都有利也有弊，我们只能去观察谁能出类拔萃，但却无法选择出哪种文化最优秀。

所谓企业再造，是指“根本重新思考，彻底翻新作业流程，以使在现金衡量、表现的关键上，如成本、品质、服务和速度等获得戏剧性的改善”。

今天，我们面临一个转变的时代，一切都在变，许多我们以前不敢想像的、不以为然的事情，现在都一一实现了。

精良生产，取核心思想就是“取消一切不必要的获得，杜绝浪费”；管理集成，其主要内容是，整体优化，按照系统论的要求，对各生产要素进行合理搭配，取长补短，综合协调，发挥整体效应。

企业资源计划（ERP），基本理念是让企业雇员能够获得和生产经营有关的企业内部和外部各部门的相关信息。

传统的管理观念已经到了尽头。

一整套两个多世纪之前拟定的原则在19世纪后20世纪的岁月里对美国企业结构、管理和实绩起到了塑造定型的作用。我们说，现在应该淘汰那些原则，另定一套新的了。

如果你认为你十分优秀，那你就死定了。

在你的四壁之内能取得的利益是有限的。下一轮巨大的机遇就在于撒除你和你的用户之间，以及你和你的供应商之间的围墙。