女性管理大师罗莎贝丝·默丝·坎特的语录

领导者一直要完成的一项任务是，激励和鼓舞员工的工作热情，让他们为了更大的事业而把个人间的细小分歧放在一边。

要想赢得市场领导地位，就必须能设想出新的产品、服务、生活方式以及提高生活水平的各种方法。

领导理念是获得真正的竞争优势的为数不多的途径之一，但是，高层的管理人员并不需要亲自来提供这种理念。

当人们感到受人控制，而不是大权在握时，他们的前进步伐就显得异常谨慎。

提供人人皆有的产品与创造出甚至从未想像过的新产品和服务价值的公司有着天壤之别。

一个好的竞争对手，有助于定位市场和该行业的正面信息。把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。

未来将要求公司用更少的成本取得更多的收益，这就构成了伟大的企业平衡行动。用更少的资源实现更多利润，并在新领域也这样做。

领导者必须把人们从习惯中唤醒，必须使人们为从来没有见过、甚至是还未存在的事物而感到兴奋不已。

传统公司中的职业是由制度决定的，沿职位阶梯顺序向上。在向上走的过程中，人们积累的是“组织资本”，即帮他在公司内向上层发展的经验和关系。今天人们可以依赖的是职业资本，即到任何地方都有用的技能和声誉。

在一个创新型的企业中，管理员工就是给予员工发展的机会，并且对战略性的目标做出贡献。那些授权创新以及涉及创新的员工会更满意自己的工作。

成功的商业联盟应遵循三个基本方面：首先，公司联盟是一个有“生命”的系统；其次，参与各方公认的成功联盟是建立协作（一种产生新的价值）关系，而不仅仅是彼此的交换（付出并索取）关系；最后，联盟不能被形式上的系统所支配和控制，他们需要一个能相互促进知识增长的人际关系及内部严密的组织网络。

企业内外存在一种叫组织自信心的集体心理现象，组织自信能够帮助组织达成目标、取得成功。

组织自信的获得，包括建立组织自信和维持企业自信两个过程。同时，组织自信必然是一个周期，肯定会有低谷的时候。当组织自信处于低潮时，作为领导者可以从解决细小的失误开始，因为每解决一个问题都能帮助团队重新振作。适度奖励和资源投入可以帮助组织成员重获动力。另外，领导者必须营造合作、向上、勇于承担责任、积极主动的企业文化。

尊重员工是人性化管理的必然要求，是回报率最高的感情投资。尊重员工是领导者应该具备的职业素养，而且尊重员工本身就是获得员工尊重的一种重要途径。