我说管理是一门手艺,是指管理是一个不断学习、分析和实践的过程,这个过程是循环反复的,而战略的制定是发生在这个过程中的。
管理工作和记者的工作有一些相似之处,那就是你必须要有相关知识的储备,而且在工作过程中根据你掌握的信息进行调整,这样你才能成为一个优秀的分析者。
如果你把管理当作是一门手艺,就会有助于提高你的战略眼光和分析能力。
我必须说,中国企业的领导者非常强势,也非常成功。但是问题在于,他们把自己看得太重了。中国的媒体对他们的描述更加让他们觉得自己很重要,开始把自己当个人物。如果一个人总是把自己当做英雄来看,这种心态往往是比较危险的。
在公司成长的初期,领导者的领导力显得非常重要,但后来随着企业的发展,企业的领导者应该采用参与式管理的方式,发动所有员工参与到企业的管理中去。
任何地方的任何人都可能拥有任何一种思想。中国历史和美国、日本、欧洲的历史都有一些相似之处,只是各国的侧重点不同,所以看上去就有了完全不同的思想。但如果你关注所谓的“管理学”,你会发现这些国家的管理者没有太大的差别。我曾经观察过29位管理者,他们分别去了加拿大、法国、英国和波兰,我发现文化背景的确会对管理者有影响,但如果问我会不会由文化背景来挑选管理者,我的答案是否定的。
经理一般担任十种角色,即:挂名首脑,领导者,联络者,信息接收者,信息传播者,发言人,企业家,故障排除者,资源分配者,谈判者。
在企业的选拔人才过程中,首先考虑的应该是他的长处,即他善于做什么,而不是考虑如何减少它的短处。
MBA因为错误的原因用错误的方式教育错误的人。
定期地与员工进行绩效面谈,是完善企业的绩效考核制度,提高员工绩效的重要手段。
如果我们问一位常务董事,他什么时候在做协调工作,或者一天中做多少协调工作,他可能并不知道,而且即使是技术极高的观察者可能也并不知道。
在某种情况下,一个经理除了担任他平时的经理角色以外,还必须担任一个专家的角色。
几乎所有的企业在创办之初都是结构简单……企业这块土地上凌乱地扔掉创业型企业的残骸,这些创业型企业的领导人鼓励发展和大批量生产,可无法接受向官僚体制转变。
角色这一概念是行为科学从舞台术语中借用到管理学里来的。角色就是属于一定职责或地位的一套有条理的行为。
信息是下属有效地进行工作所必需的,下属由于地位和条件限制,难于获得足够的信息,必须依靠经理来获得。
经理必须自觉对待驱使他在工作中浮于表面的压力。