帕累托原则对时间管理的启示

帕累托原则由19世纪意大利经济学家帕累托所提出,他认为:“在任何特定群体中,重要的因子通常只占少数,而不重要的因子则占多数,因此,只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。”帕累托原则的核心内容为:生活中80%的结果几乎都源于20%的活动。比如,20%的客户给销售人员带来了80%的业绩,可能创造了80%的利润;世界上80%的财富是被20%的人掌握着,世界上80%的人只分享了20%的财富。因此,帕累托原则也称为“80/20原则”。

帕累托原则对时间管理有重要的启示意义,因为往往20%的工作事项带来了80%的工作绩效。按照帕累托原则的观点,管理者可以按照轻重缓急的顺序把待处理的工作分成四个类别:

1.重要且紧急(比如,询问某个客户最终的意向、对一件紧迫的事情进行决策)——马上执行;

2.重要但不紧急(比如,与员工面谈,改革考核制度等)——制订工作计划;

3.紧急但不重要(比如,合作公司对企业进行实地考察,出现客户投诉等)——这一类的事情可以交由下属去完成;

4.既不紧急也不重要(比如,回复不重要的邮件,参加外围的某个小型会议等)——如果确实时间充裕,管理者不妨进行适当的处理,如果管理者无暇抽身,可以对这一类事件说“不”。

当管理者为待处理的事宜进行分类后,便可以安排各项工作的优先顺序,粗略估计一下完成各项工作所占用的时间,然后,根据自己的时间充裕度对其进行优选或放弃。不过在排序时,一些管理者往往混淆了“重要的”与“紧急的”界限,把紧急的工作视为重要的工作。关于如何确定某项工作是重要的,可以参考以下三个标准:

1.影响全局利益者为重要工作;

2.高层领导关注者为重要工作;

3.与绩效考核紧密相关者为重要工作。

不过,实现有效的时间管理并不是一朝一夕的事情,需要长时间的坚持。为了养成良好的工作习惯,管理者每天在办公桌前开始工作前,便应该在纸上写下自己应该完成的10项工作。然而按照80/20原则对其进行排序,这个工作完成后,应首先专注于排在前六项的工作。长此以往,管理者即使不能把每项工作都面面俱到,但也会实现较高的时间管理水平。

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