螃蟹效应对管理的启示

把一只螃蟹放到不深的水池里,单个螃蟹可能凭着自己的本事爬出来。但如果同时放入好几只螃蟹,它们便会叠罗汉,一个趴在池底,一个在它的上边,底下的螃蟹不愿意成为居于下边的那个,便开始拼命拉上面螃蟹的腿,结果哪只螃蟹也出不去——这种为了私利而相互倾轧的现象便是“螃蟹效应”。

内部资源的有限性、利益的自私性是发生螃蟹效应的根本原因,螃蟹效应在企业中最直接的体现便是办公室政治,员工与老板之间、员工与员工之间专注于个人的私利,彼此为了各自的利益明争暗斗,甚至以倾轧或背后算计的方式追求个人私利的最大化。企业发生螃蟹效应的原因有四种:

1.企业内存在着一些道德小人,他们为了在企业内得到提拔不惜党同伐异,对于潜在竞争者和威胁自己目前地位的人不惜进行排挤和打压,甚至使用一些背后伤人的伎俩;

2.“不患寡而患不均”的平均主义意识作祟,平庸人嫉妒贤能者,为了使他们失去相对优势而釜底抽薪;

3.企业没有建立完善的激励机制和企业文化,一些贤能者在组织中被同化而泯灭了进取意识;

4.企业内已形成了墨守成规的文化,他们为了维护现状而阻碍改革的推行。

螃蟹效应是一种狭隘的价值观,植根于员工的个人意识。企业只有从企业文化入手,通过文化的熏染重塑员工的价值观,才能尽量避免螃蟹效应的发生,使企业焕发出蓬勃的战斗力。为此,企业应该着力于以下五项改革:

1.塑造团结协作的企业文化;

2.建立公平、公正、公开的管理制度;

3.建立科学、合理、高效的绩效考核制度;

4.建立完善的人才选拔、任免制度;

5.强化公司的执行力。

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