两只手表定律对管理的启示

手表定律,又称“两只手表定律”、“矛盾选择定律”,内容为:一个人只有一只手表时,可以知道现在是几点钟,当他同时拥有两只表时,却无法知道准确时间了。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的判断。

在团队中,如果成员的职能角色均衡的话,同时又有多个成员喜欢统驭全体成员的意志,便会出现与手表定律内容相符的现象。比如,在提出关于某个问题的解决方案时,几个成员提出了若干方案,不同方案的提出者又不能很好地说服对方,便会导致团队的工作停滞不前,其他的成员不知道该何去何从。

为了避免多头领导对团队工作进程的影响,管理者在成立一个项目合作小组时,除了要安排成员的具体职能外,还应该委派某个成员担任领导的角色,允许其对团队工作进行决策,要求其他的成员服从领导人的命令。在委派领导人时,管理者审慎地选择合适的人选,如果管理者所指派的领导人无法服众,也依然会发生手表定律所阐述的现象。领导人的选择至少应该参考如下三个标准:

1.与其他团队成员相比,他的职能角色较为重要;

2.善于平衡各种人际关系;

3.在整个项目小组成员中具有较高的威信,能够很好地说服其他成员。

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