霍布森选择效应对管理的启示

1631年,英国剑桥商人霍布森从事贩马生意,他大肆宣称:“你们买我的马、租我的马,随你们的便,价格都便宜。”然而,虽然霍布森拥有很大的马圈,里面满是膘肥体壮的马匹,但他只是在马圈出口处开了一个小门,买马人的选择权只是局限在从小门出去的马。因此,买马人左挑右选,他们自以为自己完成了满意的选择,其实所选的只是一些瘦马、小马,这些买主沦为低级决策结果的牺牲品,其实质是小选择、假选择、形式主义的选择。后来,管理学家西蒙把这种没有选择余地的所谓“选择”讥讽为“霍布森选择”。

事物的好与坏、优与劣,都是在对比分析中产生的,只有选取的样本足够多,才能使判断和选择的结果尽可能的合情合理。如果“选择”已经没有了选择的余地,或者“选择”只局限于寥寥的几个参考对象,即使挣扎着做出了选择,也常常导致所选择的对象只是相对最优,而不是真正的绝对最优。

管理者在选拔人才时,如果陷入霍布森选择效应的困境,只是拘泥在一个狭小的范围内进行遴选,那么,即使左右权衡后做出了选择,但相对于职位的匹配性和胜任性,也不过是“矮子里拔将军”,所选出的人才并不是最合适的人,选择的局限性使管理者与真正的人才失之交臂,难以实现人才的优化配置。

对于企业的人才战略而言,为了避免霍布森选择效应所导致的人才非最优化,管理者最好不要仓促招聘,不要由于某一个职位出现了暂时的空置,便急急忙忙地寻求一个人物来补缺职位。因为,如果招聘的过程过于急迫,管理者便会不自觉地降低选择的标准,使管理者忽略了应聘者的负面因素,导致管理者无形间犯了本末倒置的错误:单纯为了招聘而招聘,而不是为了所需要完成的工作而进行人才选择。

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