绩效的多因性：什么意思、如何理解

绩效的多因性即绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即员工的激励、技能、环境与机会，其中，前两者是员工自身的主观性影响因素，后两者则是客观性影响因素。

1.激励因素的影响

激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的需要层次、个性、感知、学习过程与价值观等个人特点。其中需要层次影响最大，员工在谋生、安全与稳定、友谊与温暖、尊重与荣誉、自为与自主以及实现自身潜能诸层次的需要方面，各有其独特的强度组合，需经组织调查摸底，具体分析，对症下药予以激发。

2.技能因素的影响

技能是指员工工作技巧与能力的水平，它也取决于个人天赋、智力、经历、教育与培训等个人特点。其中培训不仅能提高其技能，还能使员工对预定计划目标的实现树立自信心，从而加大激励的强度。

3.环境因素的影响

环境因素是指对组织成员产生影响的因素，包括组织外环境、组织内环境。组织外环境包括社会政治、经济状况、市场竞争强度等宏观条件，但这些因素对绩效的影响都是间接的。组织内环境包括工作环境和工作设计，工作环境包括工作场所的布局与物理条件（室温、通风、粉尘、噪音、照明等）；工作设计包括工作任务的性质，工作设计的质量、工具、设备与原料的供应，上级的领导作风与方式，公司的组织与规章制度、工资福利、培训机会，以及组织的文化、宗旨及氛围等。

4.机会因素的影响

机会则是偶然性的，如某项任务正巧分配给甲员工，当乙员工不在或因纯随机性原因而未被指派承担此项任务时，其实乙的能力与绩效均优于甲，却无从表现。不能否认，现实中不可能做到真正的彻底而完全的平等，此因素是不可控的。