绩效考评的内涵

要回答什么是绩效考评，首先必须回答什么是绩效。

绩效一般包括两方面的含义：

一方面是指员工的工作结果；另一方面，是指影响员工工作结果的行为、表现及素质。绩效考评是指对员工担任职务职责的履行程度，以及担任更高一级职务的潜力，进行有组织的、客观的考核和评价的过程。

但在现实中，对绩效考评有各种各样的说法，例如，人力资源管理人员称绩效考评为“心中永远的痛”——费时费力又不易被部门认可；经理称绩效考评为“每季度或每月的填表”——费时费力的形式主义；员工称绩效考评为“公司卡我们工资资金的工具”——费时费力的鬼门关。要使绩效管理在企业中发挥应有的作用，不再让其成为“心中永远的痛”，需要对绩效考评进一步提高认识，在实践中不断完善。绩效考评，作为一种衡量、评价、影响员工工作表现的正式系统，可以起到检查及控制的作用，并以此来揭示员工工作的有效性及其未来工作的潜能，从而使员工自身、企业和社会都受益。

有这样一个哲理故事：谁打破了第一扇窗?执行贵在坚持。美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾做过这样一项试验：他找来两辆一模一样的汽车，把一辆车牌摘掉，顶棚打开，结果一天之内就被人偷走了。而另一辆过了一个星期仍安然无恙。后来，詹巴斗用锤子把第二辆车的玻璃也敲了个大洞，结果，仅过了几个小时它也不见了。

后来，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳依据这项试验，提出了一个“破窗理论”。这一理论认为，如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这窗户又未得到及时维修，有人就可能受到暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，在这种麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。