什么是工作绩效分析:工作绩效分析的特点
工作绩效分析,是指检验当前工作绩效与需求的工作绩效之间的差距,并确定是应当通过培训来纠正这种差距,还是应通过其他方式(如更换机器或调动员工)来纠正。
评价员工的工作绩效,就是要设法改进员工的工作绩效。企业必须先确定自己希望这个员工的工作绩效是什么样的,而目前他的工作绩效又是什么样的。
工作绩效分析的核心是区分不能做和不想做的问题。首先,确定是否为不能做。如果是不能做,就要了解其中的具体原因。
不能做的原因可能来自组织,也可能来自个人。来自组织的原因如工作设计不合理、标准定得太高;
工作过程中组织没有提供必需的原材料、工具;组织中缺乏和谐的人际关系;人员选拔失误导致雇用不具备工作所需技能的人或者培训不够。来自个人的原因可能是缺乏胜任岗位所需的基础知识、技能和能力。
不想做的原因可能来自组织,如薪酬设计不合理、激励手段运用不当、人际矛盾,也可能来自个人的原因,如家庭变故而伤心过度。所以,我们要采取相应的措施来解决。