双因素理论创始人弗里德里克·赫茨伯格的语录

用对待老鼠的办法对待知识财富，肯定无法使人的长处得以发挥。

工作满意的对立面不是工作不满意感，而是没有工作满意感；同样，工作不满意感的对立面不是工作满意感，而是没有工作不满意感。

职务丰富化不是一次性的工作，而是一个持续不断的管理功能。不是所有的工作都能丰富化，也不是所有的工作都需要丰富化。但是，今天花在保健因素上的一小部分金钱和时间，当初如果能够用于进行职务丰富化，那么在人际关系的满意程度上和经济上取得的收益可能会大得多。

保健因素是工作中不满意因素的主要制造者，而激励因素则通向满意感。

保健因素包括监督、人际关系、工作条件、薪金、公司政策和行政管理、福利、职业安定等等。

如果这些因素（保健因素）低于员工认为可接受的水平，他们对工作将感到不满。

如果你有执行某项工作的人选，就用他。如果你用不上他，就开除他。

员工都有自我激励的本能。你要做的就是利用他们的这一本能去激励他们，不要费劲去一个一个地改变个人。应该努力去改变你的公司，减少不利于激励的消极因素，从而充分调动员工的本能实现自我激励。

因为它（保健因素）所起的作用与医疗卫生所起的作用相似。卫生就是从人所在的环境中消除健康隐患，它不一定有治疗作用，但却有预防作用。

保健因素排除了人类环境中破坏健康的危险，它所起的作用与其说是救治性的，不如说是防疫性的。与此类似，当工作前后关系中出现危害身心健康的因素时，保健因素所起的作用是带来消极的工作态度。改善提高这些保健因素将会扫清障碍，带来积极的工作态度。

真正意义上的激励因素来自成就、个人成长、工作满意和得到赏识。

如果你希望某个人工作出色，那么就要给他一份出色的工作。

一家企业，如果总经理能够在上班半小时后出去钓鱼，说明这个企业制度非常完善，企业多数的业务已经达到流程规范化，不论总经理在不在，企业都可以井然有序地运作，那么，也完全可出去钓鱼或打高尔夫。当然，这位总经理并不是游手好闲，他要么在考虑企业的战略问题，要么就是想着如何挖人才了。