支持关系理论提出者伦西斯·利克特的语录

领导以及其他类型的组织工作必须最大限度地保证组织的每个成员都能够按照自己的背景、价值准则和期望的形成的视角，从自己的亲身经历和体验中确认组织与其成员之间的关系是支持性的。

组织里的每个人都应受到重视，都有自己的价值。

高效的经理人员大多倾向于参与式管理的原则，并将其应用于确立目标、制定预算、控制成本、设计组织结构等许多方面。

他们（高级管理人员）创造的新型管理模式最核心的特征是：将组织转变为高度协调、高度激励和合作的社会系统。

领导者应该把下属和职工当做有血有肉、有独立人格的人，而不只是完成工作任务的劳动工，不只是机器上的齿轮和螺丝钉。

最有效地发挥人的潜力的管理方式，是把所有职工都组织到一个或多个内聚力强、成绩出色、有效运转和互相协作的工作集体里，而不是实行“一对一”的单兵教练、单线联系式领导。

在所有的管理工作中，对人的领导是最重要的中心工作，其他工作都取决于它。

有效的领导是注重面向下属的，他们依靠信息沟通使所有各个部门像一个整体那样的行事。

参与式管理是一种效率高的管理方式。参与式管理方式包含三个基本概念：管理人员必须应用支持关系原则，即领导者要支持下属；应用集体决策和集体监督；要给组织树立高标准的目标。

只有参与式的民主领导，才能够实现真正有效的领导，才能够正确地为组织设定目标与帮助组织有效达到目标。