文件筐测验：例子案例、实施程序

下面是文件筐测验的题目示例。

假定你是某合资电子公司的总经理，以下任务要求你单独完成：今天是10月20日，由于停电，所有管理人员已提前下班，你刚刚从本部回来，已经是下午五点。你的办公桌上有一堆文件，你最好在六点前处理完毕，因为你将去香港参加国际电子新产品展览会，机票已经订好，司机六点来接你去机场，你10月24日才能回到你的办公室办公。你公司的主要产品市场需求量很大，打算扩大生产规模。好，你现在可以开始工作了。

文件一：金总:上月销售部经理陈华离职之后,又陆续流失6名业务主管,销售人员数量严重不足,人力资源部至今没有补充到位,部门内士气低落、人心思动，部门内8名骨干业务主管今天联名要求三日内与您就销售提成额度问题进行沟通,此事如何处置,请指示。销售部，10月20日。

文件二：金总：财务部赵杰在划拨款项时出现失误，造成较大损失，按规定应解除合同。现赵杰愿意由个人弥补损失，且赵杰的父亲是我们的重要客户，目前正面临签署明年的购货协议，销售部认为，按规定处理赵杰会对协议的签署产生很大影响。此事如何处理？人力资源部、财务部、销售部，10月18日。

文件筐测验的实施程序：

（1）测试准备阶段：测试环境的布置，主试官的培训，测验题本及答题册检核，摄像设备检查及试拍。

（2）现场施测阶段：宣读测试注意事项、指导语，按各阶段测验时间要求控制进程，摄像，主试官现场行为观察。（3）深度问询阶段：主试官依据被测人员笔试结果进行提问，并参照标准进行一致性讨论、评分。

（4）分析评价阶段：参照标准对笔试结果评分，观看现场录像修正行业评价，综合三类评分形成个人报告。

文件筐测验的所有题目都来自于管理工作的实战，通过考察被测评者在处理具体业务中的表现评估其关键能力。在美国，该测验目前已被1000多家知名企业所采用，福特汽车、通用电气等诸多大型企业集团均将文件筐测验作为企业管理人员选拔、测评的手段。

汇丰银行要求面试者整理资料。汇丰银行的招聘，常常先要求面试者整理资料，规定在一定时间内完成，不接受此项工作或整理得不够彻底的均不予录用，公司希望借此来了解员工是否具有吃苦耐劳的精神和脚踏实地的作风。通过这项工作也可以考察职员在整理过程中是否分得清资料的轻重缓急，以及今后在处理业务时是否能条理分明，处变不惊。

美国电话电报公司采取整理文件筐的方式。先给应聘者一个文件筐，要求应聘者将所有杂乱无章的文件存放于文件筐中，规定在10分钟内完成，一般情况下不可能完成，公司只是借此观察员工是否具有应变能力，是否分得清轻重缓急，以及在办理具体事务时是否条理分明，那些临危不乱、作风干练者自然能获高分。这与汇丰银行的招聘方式如出一辙。