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职场挫折的含义及产生原因是什么?

职业挫折,是指人们从事职业活动和个人职业生涯发展方面的需求不能满足、行动受到阻碍、目标未能达到的失落性状态。职业挫折是人生生涯中相当常见的一种社会现象,挫折本身当然不是好事,但生涯成功、人生辉煌的“好事多磨”恰恰“磨”在这些挫折上。我们分析职业挫折,是要使人们理性地认识挫折,正确地应对挫折,减少挫折发生的频率,降低挫折这种“磨难”对人的伤害程度。实际上,挫折也会磨炼人、造就人,缔造职业生涯的辉煌。

从产生职业挫折原因的角度看,职业挫折包括以下几种。

1.因人职不匹配导致的职业挫折

如果职业岗位对人的素质要求与从业者个人的能力和人格不相匹配,工作不能干好,自然会使人产生职业的挫折感。如果一个人处在工作难度很大,自己无法完成任务,与别人对比相形见绌的情况下,当然更会产生“自己无能”的挫折感。

2.因才能不能发挥导致的职业挫折

当一个组织在对人的工作安排上大材小用,浪费了人才,个人觉得不能发挥专长时,产生“被埋没”的挫折感。当比自己能力差的人从事比自己的职位好的工作时,特别是领导者用人不公正,有人通过“关系学”得到好职位,而自己的能力不能够得到发挥时,这种基于价值判断的挫折感不仅会大大加强,而且会进一步使挫折者个人与组织离心离德。

3.因组织本身的问题导致的职业挫折

在组织结构的设置及运行中,不可避免地存在一定的问题。其中有的问题会影响人的工作、职业和生涯。在一个组织中可能存在下述问题:上级领导的作风不民主,监督和控制过分严厉,以至对员工进行惩罚;在组织中个人没有发表意见的机会,使员工失去主人翁的感觉;组织运行机制不健全和领导者不公正,导致劳动报酬不合理,提薪、晋级、升职不公平,员工的辛劳和贡献得不到承认;员工被当作“劳动力”,在工作中无法获得信任和尊重,发挥自身的才能与潜力方面的需要不能得到满足。这些组织方面的问题都会使成员产生挫折感。

4.因人际关系不佳导致的职业挫折

组织是由人构成的,在组织中会存在一定的人际关系问题。诸如,上下级之间缺乏有效沟通;上级对下级不信任、不尊重;组织成员间关系紧张、互相猜疑,人与人之间不能做到心理相容;等等。这会使组织成员的友爱、互助、合作需要得不到满足,从而使人产生职业生活的挫折感。

5.因其他因素导致的挫折

工作的非人性化(如工作过于单调)、单位的工作时间安排不当、工作量过大等非正常压力、职业的社会评价不佳等,都可能造成人的工作不顺利和工作成果得不到承认,进而导致职业挫折感。

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