（1）首先要求拒绝者应态度和蔼。不要在他人开口要求时，予以断然拒绝；对他人的请求迅速采取反驳的态度，或流露出不快的神色，或藐视对方，或坚持完全不妥协的态度等都是不妥当的。

（2）拒绝对方要开诚布公，明确说出事实。不敢据实言明，采取模棱两可的说法，致使对方摸不清自己的真正意思，反而会产生不必要的误会。

（3）拒绝时，不要伤害对方的自尊心。特别是对你有恩的人，来请求你帮助，的确是非常难以拒绝的。不过，只要你能表示尊重对方的意愿，率直地讲出自己的难处，相信对方也是会谅解的。

（4）拒绝对方，要给对方留一个退路。这也是给对方留面子，要能让他自己下台阶。有的拒绝，不能把话完全说死，特别是谈判，要让对方明白，此次遭拒绝，尚有下次机会。你必须自始至终耐心地把对方的话听完，然后再说服对方，不要使对方感到难堪。

（5）寻找恰当的借口。提出借口来谢绝对方并不是不礼貌，事实上，借口是交往中必不可少的。在许多情况下，要拒绝对方的某一要求而又不便说明理由，也不便向对方说什么道理，不妨寻找恰当的借口（或称“托辞”），以正当的、不至于被对方责怪的理由来回避对方的要求。例如，你不太喜欢同某人在一起吃饭或聚会，可他偏偏硬拉你去，而你又没有拒绝的理由，不妨找一个借口，说：“对不起，我家人让我早点儿回家（实际不是）。”这一借口，既达到了谢绝的目的，又不伤他的自尊。