信息交流是人类社会最基本的活动，是一切人类交流的实质，是信息运动的方式和形态。
信息交流的特点
（1）针对性。信息交流是有目的的交流，而不是盲目的交流。信息交流是针对交流双方的兴趣和需要来进行的，如果信息交流的内容不是双方感兴趣或所需要的，就不能构成交流。交流双方只有目标明确，才能提高交流的效果，实现交流的目的。
（2）有用性。信息通过交流体现出其价值，获得有价值的信息是信息交流的根本目的。在信息管理部门，满足用户的信息需求是其开展各种信息服务的宗旨。
（3）双向性。信息交流是一个你来我往的过程，单向的信息传递不能称为信息交流。
（4）及时性。及时是信息交流的催化剂。以最快的速度将信息从信源传递到信宿，才能最大限度地发挥信息的使用价值。当交流的双方时间拉得比较长时，交流可能会失去现实的意义。
（5）实义性。信息交流中信道内传播的“电波”不是信息交流的目的，信息交流的关键是“波”载信息内涵。换句话说，信息载体的交流是信息交流的外在躯壳，信息内涵的交流才是其实质所在。