“6W3H”分析法的应用程序
1. 明确了解工作进行的目的和理由(Why);
2. 确定要做什么事情(What);
3. 明确责任者及协助者,谁来做(Who);
4. 何时完成(When);
5. 在什么地方完成(Where);
6. 确定各项工作的优先顺序,找出解决问题的重点对策(Which);
7. 明确各项行动如何进行及进行的顺序步骤(How);
8. 工作数量是多少(How many);
9. 预算费用是多少(How much)。
“6W3H”这种以发问的形式发现问题、寻找新思路、做出新决策的方法的本质是提出问题,能提出问题本身就意味着解决了一半的问题,采用“6W3H”分析法提出问题,可以一个方面一个方面地去分析问题。