工作要素法(JEM)的内涵

工作要素法(Job Element Method,简称JEM),由美国人事管理局E.S.primoff开发。工作要素法开发的目的,是确定对完成工作有显著作用的工作者的特征(按照该理论称为工作要素),并通过对显著要素的确定、描述和评价,来准确认识工作。

工作要素的内涵

工作要素法中的“要素”就是工作者完成工作时所需要具备的特征,即任职资格。primoff最初设计了“商业工作要素”和“工业工作要素”,后来经过修改,整合为通用工作要素。“工作要素”并不包含任何具体工作任务的信息,而只有那些对完成工作有重要影响的与工作者相关的要素才被考虑。所涉及的工作要素主要有以下几个方面。

(1)知识。“知识”是指工作者胜任工作所需要具备的知识水平,如专业知识的深入程度、知识面的广泛程度、计算机知识、外语水平等。

(2)技能。“技能”是指工作者胜任工作所需要具备的技能水平,如专业技能、机器设备操作技能、计算机应用技能、驾驶技术、专业器械使用技能等。

(3)能力。“能力”是指工作者胜任工作所需要具备的能力水平,如思维能力、口头表达能力、判断能力、创新能力、协调能力、整合能力等。

(4)个性特征。“个性特征”是指工作者胜任工作所需要具备的个性特征。其包括三个方面:一是愿望,如承担高压力工作的愿望、做简单重复工作的愿望、承担超负荷工作的意愿等;二是兴趣,如学习新技术和新理念的兴趣、热爱工作、喜欢挑战性工作等;三是性格,如自信、独立、外向、可靠、诚实等。

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